餐饮行业的从业者,憋了3年的一口气,终于可以长长地舒出来了。
可在上周,中国连锁火锅行业问题频出,就像那锅沸腾的锅底,热度始终不减。
前有巴奴毛肚的18元“天价土豆”,后有海底捞突然叫停自带菜服务,呷哺呷哺更是因食品安全问题登上北京消协黑榜。
虽然,“火锅三雄”均以各自不同特色,立足于中国火锅界,但餐饮最底层的竞争,还是食物本身。
消费复苏的趋势当前,餐饮行业千万别再被小小的“土豆”闪了腰。
“天价土豆”风波
一盘土豆18元,乍一看,好像没太大毛病。如果,盘子端上桌,里面只有5片土豆,相信绝大多数消费者,都会不淡定了。
土豆是中国人日常生活中最常见的一种食材,任何时候,它都与“贵”扯不上太大的关系。但是,上周,巴奴毛肚火锅就因为一盘“天价土豆”,持续几天霸榜热搜。
这究竟是怎么一回事?
网上流传的视频显示,西安一位消费者在赛格商场巴奴毛肚火锅店就餐时,发现自己花18元点的一盘土豆,竟然只有5片。该视频一经发布,即引发热议。
尽管,巴奴毛肚火锅事后发布致歉声明称,该事件是由自身管理失误所致。实际上,5片土豆是小份的量,西安门店的实际售价为9元。
即便如此,一般消费者还是觉得这个价格太高了,哪怕,这是所谓的“富硒土豆”。
“天价土豆”事件引发了消费者对巴奴毛肚火锅“价格贵”、“菜品分量少”的集体吐槽,甚至有人反映,在巴奴人均200元,居然吃不饱。
2月24日晚间,巴奴创始人杜中兵通过个人微博回应:巴奴的“富硒土豆”,不仅有产品本身的价值,还包含了环境、服务、全供应链等的价值,所以,暂时不考虑降价。
在中国火锅界,巴奴是以食材取胜,不断推出首发或一系列原创菜品,例如乌鸡卷、绣球菌、鲜鸭血、井水黄豆芽等,与同行们展开差异化竞争。当然,这也成就了其品牌中高端的定位。
巴奴毛肚火锅2001年创立于河南郑州,它以全直营的模式从河南出发,20多年过去,也才在北京、上海、广东、湖北、江苏、陕西等全国少数几个省市落子。截至目前,全国门店总数88家,今年有望突破100家。