来源:人民日报海外版 作者:李婕
一部影视剧带火一本图书,一集综艺带火一身穿搭,一首热门歌曲带火一款果酱……从热搜到热销,从激情下单到连续接单,流量正转化为实实在在的交易。但热点来去飞快,商家是如何敏锐洞察,“瞬时”接住流量,将商机变成生意的?记者采访了几户商家,听听他们的故事。
发现商机:“这一款可能会火”
很多观众记得,2023年年初,电视剧《狂飙》热播。当大家热情谈论剧中的人物、情节、故事走向时,杭州本本电子商务有限公司副总经理辛向东和同事们把目光聚焦到了那本剧中经常出现的蓝皮图书《孙子兵法》上。时刻紧跟热点的敏感性让他们觉察到“这本书可能会火”。
果不其然。“当时全国很多商家都在卖,但怎么卖也跟不上消费者下单的速度。”辛向东说,原本《孙子兵法》就是国学板块比较稳定的热销款,常年备货不少,但电视剧热播期间供不应求,工厂加急印刷,还在那时候开启预售模式。“从全国市场来看,销量是指数级别的增长。”
这并不是个例。电影《流浪地球2》热映期间,同款机器人众筹火爆;电影《满江红》让许多电商店铺相关字画库存见底;国产动画片《中国奇谭》热映,首批动画周边产品上架即售罄。
如果说这些只是热点带火了商品,有些商品则是顺应热点从无到有创造出来。
乌梅子酱您听说过吗?没有就对了。很多人听说这个名词,是从一首2023年热门的同名歌曲开始的。可乌梅子酱究竟是什么东西?好吃吗?一些消费者选择去电商平台搜搜看,没想到,真有商家做出来了。
福事多是其中之一。“记得那会儿是二三月份,歌曲很火,我们刚好每月有产品上新需求,大家觉得可以试试看。”福事多天猫运营主管程麒霈说,乌梅子酱原本不是商业化的产品,但他们通过调配原料做出来,味道竟然还不错。上市后单品销售额达到两三百万元,哪怕在成熟的商品里,这也是相当不错的成绩。
乌梅子酱、“卡皮巴拉”,每当网络流行热梗出现,一些消费者习惯第一时间上电商平台搜索衍生商品,这让平台和商家洞察到商机。
“很多年前,我们就已经通过搜索趋势变化关注站内消费热点的变化。”淘宝热搜负责人吴桑怡介绍,2023年初淘宝决定上线“淘宝热搜”,同期开始系统性捕捉并呈现消费热点,上线趋势洞察系统。
“社会热点与消费现象在淘宝等电商平台上的交融日益显著,反映出消费者购买行为受到社交媒体、流行文化和时事话题的深刻影响。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇认为,这一现象凸显出即时性、个性化、情感化消费以及社交驱动购物等新趋势。