颠沛流离的口碑:第四次易主 本地生活团战

  在支付宝“沉寂”了近两年的口碑,再次回到大众的视野时,已经有了新的归宿。3月22日,高德召开内部会议,宣布和阿里本地生活旗下的到店业务口碑正式合并。3月23日,高德回应北京商报记者称,新团队的加入,有助于为用户和生态合作伙伴提供更好的到目的地服务。

  “到目的地”和“到家”是阿里本地生活服务的两驾马车,前者以高德为驱动,后者以饿了么为阵地。口碑并入高德的背后,阿里进一步布局本地生活的打算不言而喻。只是时至今日,阿里要面对的对手,早已不止一个美团了。

  第四次易主

  传言了一个多月,口碑并入高德的消息终于落定。据悉,未来阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一整合在高德地图的入口中。

  在给北京商报记者的回复中,高德表示,高德地图作为“出门好生活开放服务平台”,一直致力于给用户提供“哪儿都熟”的到目的地服务。新团队的加入,有助于其为用户和生态合作伙伴提供更好的到目的地服务。

  但对于口碑并入高德的具体考量及业务调整的大致时间线等问题,高德并未作出具体回应。据《晚点LatePost》报道,接下来的一个季度里,高德和口碑两个团队将一起摸索如何融合,磨合期过后,再确定业务、组织调整的重点方向。

  对口碑来说,这已经是其在阿里内部的第四次易主。公开资料显示,口碑原名口碑网,于2008年被阿里收购,被收购的十几年里,口碑分别并入过淘宝、支付宝及饿了么三个平台。有报道称,支付宝一度将口碑的入口放置在支付宝App五大标签页的中心位置,但2021年口碑从支付宝App底部标签页消失。

  目前,在支付宝应用中心的娱乐购物部分,还能找到口碑团购的入口。从服务内容上看,口碑定位类似于大众点评,提供超值团购、发现附近好店等业务。而高德的附近标签中,美食、酒店、旅游、休闲玩乐等服务已十分完善。

  在接受北京商报记者采访时,中经传媒智库专家张书乐分析称,口碑并入高德,是让高德在地图之上具有更多商业附加值,即成为本地生活服务的入口,这是一种搜索引擎,同时也是O2O进入当下、形态多年固化的一个试错。对于口碑而言,已经缺少流量入口,而对于高德而言,则缺少商业场景,二者合体,各取所需。

  整合大师

  高德与口碑的合并,背后有一个关键的人物——俞永福。他是阿里巴巴合伙人、阿里集团生活服务板块大总裁、高德集团董事长以及本地生活公司的CEO,但在外界,人们更愿意将其形容为一位技艺高超的“整合大师”,无论是早期对UC大刀阔斧的改革,还是主导阿里对高德的收购,都加深了外界的这一印象。

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