抖音吹皱外卖江湖

  中国互联网的“近代史”上有两场著名的战役与餐饮相关。始于2010年、围绕着社区团购而打响的“千团大战”,和三年后紧贴配送的“外卖大战”,这两场混战造就了同一家巨头,美团不仅在中国互联网江湖站稳脚跟,也在外卖市场狠狠地甩开了对手。

  但,新的对手很快又来了,且来者不善。抖音向外卖市场投了一颗石子,尽管在试点城市“犹抱琵琶”,但众人相信揭面纱的时刻不会太远了。与此同时,微信内测小程序“门店快送”服务的消息传出,外卖市场久违的杀气又回来了。

  团购 从到店到到家

  “对我们商家来说,抖音外卖是未来的趋势。”谈及抖音外卖这个新平台,鹤所线上推广和选址开发负责人汪城滨如此说道。

  2022年1月28日,主打零蔗糖概念的网红甜点店“鹤所·低糖零蔗糖烘焙”品牌成立。同年3月,鹤所就与抖音牵手,当抖音内测外卖服务的时候,鹤所也顺理成章地成为了北京地区第一家与抖音、客如云联合内测的商家。

  “抖音将于3月1日上线全国外卖服务”的消息传得沸沸扬扬。对此,抖音内部人士向北京商报记者否认了这一计划。

  同时,抖音生活服务相关负责人回应,“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。

  知情人士解释,团购配送和严格意义的外卖的区别是用户不能自由点单,只是团购套餐可以送到家。

  以北京地区的鹤所为例,目前抖音App上共能搜索到3家鹤所店铺,皆能提供到店团购和外卖到家两项服务,前者包含了12-69元不等的蛋糕、代金券等商品,后者则只有单价99元的精致下午茶一份,并配有“十公里到家”的标注,显示已售180份。

  如果我们简单地将到家服务称之为“外卖”,不难发现,客单价偏高的套餐,几乎是抖音外卖目前最显著的特征。

  目前抖音的外卖服务,一方面可以通过搜索“外卖”关键词进入,另外则是在“本地”栏目中的附近美食处。比如,以劲松为定位,附近1公里内可外卖的店铺共有19家,提供的外卖服务大多为百元以上的套餐,提供几十元外卖服务的店铺屈指可数。

  换句话说,目前抖音的外卖服务,更像是将此前的团购套餐,从到店核销的方式转变为送货上门,可以满足三五人小聚的需求,无论从量还是价上,都不适合多数人满足日常早午晚饭的需求。

  2月15日下午6点17分,北京商报记者在抖音上下单了一家3.7公里外的外卖服务,最终的送达时间为晚上7点30分左右,原定送达时间为7点03分至7点23分。下单页面显示商家配送,但最终送达人员为顺丰同城的骑手。

(责任编辑:AK007)