又有银行宣布整合信用卡App,去年10家手机银行客户数同比增超10%

银行对于移动端渠道的整合仍在持续。

4月10日,上海农商银行于微信公众号发布公告称,为了给用户提供更好的移动金融服务体验,该行自2024年7月1日起,将信用卡APP功能迁移至手机银行APP,届时上海农商银行信用卡APP将无法访问。

之前已宣布下架信用卡App的渤海银行近日也发布通知,2024年4月1日起,“渤海银行信用卡”APP将会在各大应用市场下架,2024年12月30日起,将正式停止服务。信用卡APP功能已迁移至“渤海银行”APP信用卡板块内。

据梳理,近年来,随着银行零售数字化转型的不断深入,手机银行发展迅速、功能日趋完善,越来越多银行选择对移动端服务进行整合,将直销银行类、财富管理类、生活服务类、信用卡类等App业务合并至手机银行。

比如,民生银行于4月3日公告,该行将于2024年7月15日起,将民生银行直销银行APP、PC版与民生银行手机银行APP进行整合。届时民生银行直销银行APP、PC版将停止服务。

随后,4月8日,民生银行再度公告表示,将关闭民生直销银行“如意宝”频道部分渠道入口,整合“如意宝”服务功能至手机银行。

公告显示,为持续提升代销公募基金业务服务体验,提供更丰富的产品与服务,民生银行计划在2024年4月25日,关闭直销银行“如意宝”频道以下渠道入口:门户网站、个人网银、微信银行以及信用卡全民生活APP,届时客户登录“民生手机银行-直销银行-如意宝”办理相关业务。

事实上,在2023年9月,北京银行、紫金农商银行、黄河农商银行也已陆续公告,对直销银行App进行关停下线,或将相关业务迁移至手机银行App。

财富管理类App上,2023年12月,杭州银行宣布停运旗下基金销售平台神机营APP,相关产品及服务迁移至杭州银行手机银行APP。

多家银行对移动端App进行整合,并将相关业务迁移至手机银行,有专业人士此前对此分析称,随着手机银行App功能的完善和体验的优化,以及互联网获客成本的快速提升,将其他App业务整合进手机银行,有助于集中精力做好手机银行的运营,为用户提供更好的体验。

数据显示,2023年,银行移动端客户竞争依旧较为激烈。据企业预警通App梳理,已披露数据的18家银行App客户数均保持正增长,10家同比增速更是超过10%。宁波银行增速最快,APP个人用户数较上年末增长36%至1003万户。

截至2023年末,除交通银行未披露具体数据外,工商银行、农业银行、建设银行、邮储银行、中国银行五家大行手机银行客户数累计近21亿户,工商银行以5.52亿的客户规模及2.29亿月活客户位居行业第一。

(责任编辑:AK007)