快递收不到？两千多个网点关闭？公司要倒闭？……因为出现快递滞留、客户服务异常等问题，有关韵达快递的传闻接连不断。
12日晚，“韵达速度官微”发布了一则“关于近期网络传言的澄清公告”，称“2000多个网点关闭”“营收不盈利”“公司要倒闭”等皆为不实消息。韵达快递到底发生了什么？为何传闻不断？
派送异常持续发酵
韵达称积压快件近日将清理完毕
此前，韵达快递包裹派送异常的情况在网络上持续发酵。不少网友在社交平台上“吐槽”，自己所使用的韵达快递派件异常，客服也联系不到。
有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月，却迟迟不给派件，电话也打不通，投诉无果。还有网友表示，近期韵达快递出现了丢件、卡件、送错地址等现象。
微博截图
针对网友在社交媒体上反映的问题，韵达在12日的公告中表示，最近已采取积极的措施，截至目前，这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。
对于网点出现快递积压的原因，韵达解释称，春节后，网点的快件与去年同期比有所增长，个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲，节后返工不及时，出现了短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。
韵达速递官微截图
由于行业特点，不少快递网点开春即面临运力紧张的问题。快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏告诉中新财经，春节后快递网点缺人比较普遍，并不是今年独有的情况。据他观察，2023年快递业人手不足的现象相对而言并没有前些年严重。
网传两千多个网点关闭
到底是怎么回事？
针对网传“2000多个网点关闭”，韵达在公告中称，这一消息为不实内容。“据最新统计，韵达一级网点比去年同期新增了一百多个，揽派末端新增了1万多个，韵达网络快递服务从县级全面覆盖向乡镇地区不断延伸。”
中新财经查阅韵达股份近年来的财报数据发现，2021年上半年，韵达股份在全国的网点和门店(含加盟商)数量有所下降，较2020年末减少183个。2022年上半年，韵达股份在全国网点和门店(含加盟商)数量降至29844个，较2021年末再减少了2430个。
