商超界“海底捞”,为何只在河南开店?

成了网红打卡地

最近,有着商超界“海底捞”之称的河南本土商超胖东来有点火。

在各大社交平台上,几乎每天都有来自全国各地的人cue胖东来,“想去许昌逛胖东来”“胖东来什么时候来我的城市”“建议胖东来全国各地开店”……

这是大部分外地人刷完各种胖东来相关视频后的共同呼声。相比之下,家住河南许昌和新乡的本地人则一如既往地在社交平台上晒自己在胖东来最新体验到的各种暖心服务,轻轻松松成为网友羡慕的对象。

作为一家成立已有28年的企业,虽然截至目前胖东来只在河南许昌和新乡开了13家门店,但其口碑早已声名远播。

它被称为“中国最好的超市”“商超界海底捞”,马云曾说它引发了中国零售商的新思考,“是中国企业的一面旗子”,雷军也曾特意前往“朝圣学习”,并称赞它是“中国零售业神一般的存在”。

原因是,胖东来这家位于三线城市的商超,把服务和体验做到了极致,不仅提供自助饮水机、免费充电宝、顾客梳妆间、母婴室等不输一线商超的配置,还专门设置有智能静音车库、卫生间配备的是戴森洗烘一体水龙头,不少许昌人直言“自己被胖东来惯坏了,去其他超市总觉得差点意思”。

在对待员工上,胖东来也颇为与众不同。据称,胖东来是全许昌第一个为收银人员准备凳子的超市,也是唯一一个允许员工在上班时间玩手机的商场。此外,胖东来的员工不仅有远高于同行的工资,每年还有40天带薪休假,且不允许加班。

无数外地消费者开始闻风而动,各使神通,试图一窥这家“中国最好超市”的真面目。受制于地理因素限制,大多数人只能通过刷各种短视频实现。

数据显示,抖音上,与胖东来有关的话题高达近百个,其中,“#胖东来”“#胖东来的一些小细节”“#爱在胖东来”等话题的播放量更是达到55亿次、7.1亿次和3.5亿次;B站上,与胖东来有关的视频也同样获得了不少的关注和播放量。

一些消费者还试图通过与在许昌和新乡当地的朋友连线,实现云打卡胖东来,又或是通过代购的方式,亲自感受一波胖东来的产品。当然,最直接的,还是火速冲向许昌和新乡,实地打卡胖东来。

(图源/视觉中国)

家住郑州的陈冉正是其中一个。由于最近经常在抖音刷到胖东来新开业的天使城店,2月6日,陈冉趁着假期特意和朋友坐了一小时火车去许昌逛了胖东来。

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