4轮开票30秒内售罄、内场前三排票价近2万元、两张连坐票叫价15万元……近日，某著名歌手演唱会门票被“黄牛”炒到天价冲上热搜。开售秒空、一票难求，“黄牛”加价倒票的行为让一众歌迷直呼“看不起”。不仅在演出市场，伴随着暑期旅游热、研学热，各大景点、博物馆、知名高校等门票也是一票难求，“黄牛”高价倒卖，不仅侵害了消费者的合法权益，更是对市场秩序造成严重破坏。那么，“黄牛”倒票涉及哪些法律问题？票务市场秩序又该如何规范？
“黄牛票”从何来
今年5月，某知名乐队在“鸟巢”连开6场演唱会，开售5秒内，近30万张门票全部售罄，未能抢到票的歌迷纷纷感慨：“‘鸟巢’那么大，却容不下一个我。”而与此同时，二级市场中却票量充足，门票在“黄牛”手中价格暴涨，最高档为1855元的门票，被“黄牛”叫价到18800元，价格几乎是正常票价的10倍。
正规渠道一票难求，“黄牛票”却天价叫卖，不禁让人心生疑惑，这些“黄牛票”究竟从何而来？
据业内人士介绍，一场演唱会的门票在主办方的规划下，一般会分为可售票与不可售票两部分，可售票是指通过票务平台公开售卖的门票，而不可售票则主要包括工作票、赠票等。
今年4月，文化和旅游部办公厅发布《关于进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》，其中第五条明确规定“督促演出举办单位、演出票务经营单位面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的70%”。
这也意味着，一场演出一般会有近三成的门票是工作票等不可售票。由于并不公开售卖，这些票就可能会通过“转赠”等方式流入二级市场，乃至“黄牛”手中。“黄牛”在囤积大量工作票后，再溢价“转赠”给购票人，从而获利。
除了在二级市场囤积工作票，针对票务平台公开销售的门票，“黄牛”也有多种抢票手段。
一位在北京从业多年的“黄牛”刘某说，一些“黄牛”会雇佣“抢手”通过“代拍”“代抢”的方式在正规票务平台抢票，购票者需提前将自己的姓名、身份证号等个人信息提供给“黄牛”，“黄牛”则收取一定的代抢费。例如，在某人气组合“十年之约”演唱会举办前，就有资深“黄牛”打出广告称“背后有万人团队共同抢票，成功率99%”，而代抢收费也是3000元起步。
还有一类“黄牛”则是通过技术手段，开发抢票软件，通过“爬虫”抓取数据，“0秒下单”，或是直接帮购票者代抢，或是在短时间内大量囤积，再通过“转赠”形式加价售卖。更有甚者，一些“黄牛”甚至直接通过出售抢票软件和抢票教程给购票者，从而赚取利润。