出境跟团游开闸 旅游业追寻失去的三年

  2月6日0点15分,在广州白云国际机场,广之旅首批共计50人左右的两个旅行团乘坐阿联酋航空EK363航班飞往迪拜。至此,停滞了三年的出境跟团游,终于迎来了重启。与三年前出境游有诸多不一样,年轻化、“价格不敏感”成为首批出境游客的标签。此外,相比过去10人成团,目前首发团2人即可成团,定制化也成了新趋势。面对逐渐复苏的出境游市场,旅游企业、航空公司也纷纷加码,开始追回失去的三年。不过,想要回到2019年仍然面临不少挑战,供应链资源中断、导游等旅游人才面临缺失、航班少机票贵等因素,让当前的出境游产品价格趋高。眼下,出境游恢复还有很长的路,对旅游企业来说,当下,提振信心比赚钱更重要。

  游客:客群年轻化 家庭游占主流

  在北京首都机场候机大厅内,“90后”王虹(化名)难以掩饰自己激动的心情,时隔三年,这是她第一次和家人一起出游,也是她第一次前往新加坡。

  上午9时许,在北京首都机场,“中旅旅行新加坡出境游首发团”从T3航站楼出发。

  在此之前,春秋航空一架航班搭乘近40人团队游客,从广州飞抵泰国曼谷,将进行为期6天的曼谷、芭提雅沙美岛浪漫之旅。而在上海,同程旅行首个出境游团队前往了泰国。

  “其实我们都是中旅旅行的老用户了,得知出境跟团游开放消息后,便立刻联系了中旅旅行咨询出境签证、机票、酒店预订等问题。”王虹进一步谈道,“之所以选择了跟团游,主要是和家人一起出来,一是省去了做攻略的麻烦,二是不知道出境游的恢复情况,因此选择了景点线路、酒店、用餐、航班都安排好的跟团游,不用自己操心。”

  “80后”游客李彦(化名)则表示:“一开始并没有考虑价格,想着三年了,终于能走出国门看看,也是想尝个鲜吧。”

  谈及首发出境的游客,中旅旅行华北区域公司副总经理王琛琛表示,与三年前出境游产品客群最大的不同是,此次恢复出境游之后,首发团客群平均年龄相较于疫情前更加年轻,有很多“80、90后”,出行以家庭客群为主。此外,这些客人对于价格方面并不是十分敏感,而更加倾向品质化出游。

  价格:高于三年前 2人可成团

  谈及与三年前最大的不同,神舟国旅门市公司总经理助理杨红表示,首先是人数规模上的变化,疫情之前成团规模最少在10人左右,目前2人即可成团,同时更倾向于定制化。此外,在景点选择方面,很多小众目的地受到了游客的关注。“过去提及泰国游,基本都是曼谷、芭堤雅的行程,如今游客更倾向于一地的深度游。”

  王琛琛也表示:“由于出境团队游刚刚开放,国际航班运力也未恢复至2019年同期水平,因此我们将成团人数控制在较低的数量,有2人成团、4人成团等产品,后续也会推出人数较多的团队游产品。”

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