“我行将陆续对发卡满18个月以上仍未激活,或已激活却连续满18个月及以上未发生主动交易且当前透支余额、溢缴款为零的长期睡眠信用卡,停止用卡服务并办理销卡手续。”近期恒丰银行发布了关于注销长期睡眠信用卡的公告。
事实上,恒丰银行并非个例。2022年7月中国银保监会发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》(下称《通知》),要求存量业务在2年过渡期内完成整改,并在6个月内完成业务流程及系统改造等工作,改造后新增业务应当符合规定。
目前,《通知》规定的半年期限已过,中国银行、建设银行、招商银行、平安银行等逾30家商业银行陆续发布通知,在限制持卡数量、清理长期不动卡和分期业务等方面发力整改。
在密集整改背后,银行信用卡业务也从“跑马圈地”拼规模,向“深耕细作”稳存量方向转变。存量客户经营已经成为一些银行下一步发力点。
整顿存量:围剿4亿张睡眠卡
今年开年以来,不少银行发布通知,对涉及信用卡经营管理业务进行规范。根据第一次财经记者梳理,目前银行整改方向主要集中在整顿睡眠卡、限制单一持卡人持卡数量、优化息费展示方式等方面。
整顿睡眠卡业务是许多银行本轮整改的“重头戏”。第一财经记者注意到,2月银行睡眠卡清理进程明显加速,中国银行、平安银行、恒丰银行、北京农商行均发布通知。从通知内容上,大多规定对客户名下近18个月及以上无主动交易的信用卡进行限制处理,不过在处理方式上各有不同,平安银行、恒丰银行等对上述睡眠卡将采取销卡处理;上海银行、广发银行等表示将暂停用卡服务;中国银行将对符合上述条件的信用卡账户或卡片纳入账户安全管理范围,分阶段进行信用卡降额、停用或销卡等相关处理。
部分银行清理睡眠卡相关公告(第一财经记者根据银行官网公告整理)
资深信用卡专家董峥指出,对于银行而言,睡眠卡清理有其必要性。一方面睡眠卡虽然日常不被使用,但仍在银行的数据库中,因此会存在管理成本;另一方面,银行在睡眠卡上监控较少,存在一定金融风险。
我国睡眠卡规模有多大?根据中国银行业协会统计数据,截至2020年末,信用卡(包括贷记卡和准贷记卡)的累计发卡量为11.3亿张,其中6个月内有过使用记录的累计活卡量为7.4亿张。这也意味着,有近4亿张卡在6个月内没有任何使用记录,处于“睡眠”状态。
除存量规模庞大外,睡眠信用卡比例扩张趋势显著。《中国银行卡产业发展蓝皮书2022》显示,2021年信用卡活卡率仅为55%,同比下降10.8个百分点。而在2018年,这一数据为73.2%。这也意味着在近4年间,非活卡比率从26.8%一路扩张至45%,几乎要占据信用卡市场“半壁江山”。