培训机构倒闭学员遇退费难 培训资金应有“第三方监管”

  来源:北京青年报 作者:宋霞

  “本想报班提升学历,结果还没学习,机构就倒闭跑路了,学习平台无法登录,联系人也找不到。”近日,有网友称遇到培训机构退费难问题。多位业内人士呼吁,各类培训机构培训费亟待监管,第三方资金监管平台亟待建立。

  爆料

  课还没上培训机构却没了

  近日,多位网友在投诉平台发帖称,报名了北京学慧网络科技有限公司(简称“学慧网”)的网络课程,不仅平台、App无法登录,退费也联系不到人。

  网友小菲(化名)2021年11月花费3000余元报名了学慧网“自考-汉语言文学-专科-VIP保障班”,由于学习平台无法登录便询问该机构老师,却被告知“机构倒闭,已经不在那里工作,无法退钱”。小菲表示,前段时间这位老师还在朋友圈里发布招学员的消息,不过现在这位老师的平台个人账号也注销了。

  另一名学员小宏(化名)于2022年7月报名了学慧网的自考本科,一共交了6980元。但是现在发现App打不开,负责人联系不上,客服也找不到人。“一了解才发现这个公司已经倒闭跑路了。马上就要报名考试了,现在都不知道要怎么办。我的诉求是必须退款!”

  北京青年报记者注意到,在黑猫投诉平台上涉及学慧网的投诉记录已有9972条,金额从3000元至12000元不等。

  追访

  公司成老赖已无财产可供执行

  今年2月1日,北京大兴法院公布的一则执行裁定书内容显示,浙江的陈女士与学慧网之间发生教育培训合同纠纷,法院做出的民事调解书已生效,但学慧网一直未退还4587元的培训费。陈女士便向法院申请执行,但是,经法院审查核实,学慧网已无财产可供执行。

  北青报记者尝试拨打该机构公开的办公电话,均显示为空号。

  学慧网官网页面只显示了一张公告,其中显示,学慧网于2023年1月12日起停止营业。公司已经启动破产清算,同时也向主管部门报备。

  公告中提到,会确保所有报名学员的学习权益继续得到保障,继续为学员完成后面课程交付,2023年4月考期的课程已经在更新中。目前服务器正在更新维护导致App和网站不能登录。将在2023年2月6日继续提供课程。不过,从黑猫投诉平台2月7日至今的30多条学员投诉来看,该机构并没有恢复课程内容,APP依旧无法登录。多学员也表示,目前其网上课件依然学不了,客服电话也打不通。

  另据企查查显示,学慧网公司被列入被执行人达91次,累计被执行总金额为600.9万元,被限制高消费674次,2022年12月1日,学慧网公司因违反财产报告制度,被列为失信被执行人,2023年1月6日,因通过登记的住所或者经营场所无法联系,该机构被市场监管部门列入经营异常名录。

(责任编辑:AK007)