海淀区蓟门桥东公交车站附近的公共电话，几乎完全听不见另一端的声音，无法正常使用。
陶然亭公园南门外的公共电话，插入市政一卡通后一直显示“读卡错误”，电话机上被市民标注了“请修机”。
春节将至，市民外出采买增多，出行路上手机突然没电了怎么办？需要拨打紧急电话求助怎么办？街头设立的公用电话亭，还好用吗？
作为城市家具的一部分，本市曾对公用电话亭进行过集中清理，有的作为应急使用，可以免费拨打紧急电话；还有的试点升级，提供3分钟免费通话、地图查询等便民功能。
但记者近日走访西城、海淀、丰台等区部分公用电话亭发现，市民对其应急功能并不知晓。在实际使用中，有的听筒呼不出电话，有的音量小，关键时候应急功能“不好使”，让人干着急。
无需插卡拨打
电话应急功能少人知
几乎人手一部手机的时代，还有人使用公用电话吗？
记者在西城区友谊医院、海淀区北医三院附近两处人流量较大的点位看到，这两处地方分布着4部公用电话亭，但记者分别停留观察1小时，4部电话一直无人使用。
记者随机采访了10位路过的市民，其中8位不知道怎么用公用电话呼叫，有两位市民称大概十几年前使用过，“应该是先插卡再打电话吧”。至于公用电话的应急功能，这10位市民均表示“不太清楚可以免费拨打紧急电话”。
记者一共走访了7处公用电话亭，有10部公用电话上均印有“免费拨打紧急电话”字样，并提示110、119、120、122这4个号码无需插卡即可直接拨打。摘机后，10部电话的屏幕被点亮，再次提示可免费拨打紧急电话。
在海淀区塔院迎春园附近的公用电话亭，记者测试摘机后拨打122交通路况报警电话是否成功，显示电话成功呼出，有语音提示后续操作，但听筒声音非常小。
在蓟门桥东公交车站附近的公用电话亭，记者拨打电话时，第一次呼出成功，再次尝试却无法拨打，公用电话的使用状态并不稳定。能否保证每一通应急电话都可以成功呼出，仍要打个问号。
听筒音量键“失灵”
应急通话效果大打折扣
公用电话亭内的电话机上显示，拨打电话支持插入3种卡，分别是市政交通一卡通、IC卡和201卡。“现在大家基本上都不用一卡通坐车了，平时都是刷手机坐公交地铁，IC卡早退出时代了，201卡是什么更不知道了，电话亭也应该与时俱进升级了。”市民刘先生直言。
为了进一步测试公用电话是否“好用”，记者在走访的10部公用电话中，插入市政交通一卡通并拨打私人电话，结果有7部电话成功呼出，另3部电话插卡后显示“无效卡”或“读卡失败”，然后发出“嘀嘀”声，无法继续拨号。