1月31日，有消息称，目前，驴妈妈旅游网的官网、App、小程序等已不能正常使用，微信公众号已停更数月。消息还表示，目前驴妈妈无法预订产品，大部分员工已经解散。
澎湃新闻搜索发现，目前驴妈妈旅游网已无法打开；App显示网络连接异常，无法登录；小程序则始终显示“加载中”。
从驴妈妈旅游网的两个官方微信号可见，官方订阅号最近一次更新为2023年12月19日，官方服务号最近一次更新则为2023年5月25日。
2月1日，驴妈妈工作人员回复澎湃新闻称，三年疫情给文旅行业、企业造成重大影响。公司合作伙伴和有的公司拖欠飞驴湾20多亿元款项，一时难以收回，再加上部分银行抽贷、断贷或变相收贷飞驴湾5亿多元。这样造成公司现金流动困难。部分银行起诉公司，把账号和域名封了，对企业运营造成影响。公司一直在积极与各方沟通方案，力求尽快解决问题。希望各界多给一些时间。
有驴妈妈的内部人士向澎湃新闻表示，域名和账号被查封，严重影响企业经营。而对于已预订尚未出行的产品，需要等域名解封后才能恢复。
澎湃新闻此前报道，2020年2月20日，驴妈妈创始人、景域集团董事长、上海市政协委员洪清华在一场主题为《面对疫情危机，文旅行业如何自救自强》的直播课上表示，对于文旅行业在疫情后“自救”方面，洪清华建议，文旅行业要做瘦身计划、调整战略，并且做“加减乘除”法。但洪清华提到，“人力是公司最大的资本，最大的财富”，所以“不一定要裁员，但精兵简政一定要做”。
彼时，洪清华还指出，组织架构调整之后，成本要重构，剥离、暂停不良业务，组织架构要扁平化。他还提到，驴妈妈也在进行尝试与其他行业如银行金融、通讯等合作。
据解放日报的报道，今年上海两会期间，洪清华还表示：“3年疫情确实对文旅行业影响很大，但我们文旅人没有趴下，而是蹲下。蹲下目的就是为了跳得更高。”洪清华坦言，文旅行业还要经历两到三年困难期。“下雪不冷化雪冷。一些企业供应链断了、原有的客户离开了，也有的企业淘汰了。”不过，洪清华相信，会有更多企业成功转型，能等到文旅业的繁荣期，“大家一起努力，不要在春天里被淘汰。”