2021年12月下旬的一天，北京市朝阳公安分局执法办案管理中心未成年人办案专区，一把长椅上，17岁的小袁(化名)失魂落魄。
当天中午，民警在朝阳区望京华彩商业中心某家理发店内抓获一批使用伪造健康证的违法人员，其中就有小袁。他找工作时办了假的健康证，却没意识到这是违法的。
被抓获时，他看起来“蔫蔫的，话都不敢说”。办案民警拍了拍他说：“你这辈子还长着呐！以后要好好学习法律知识！”
如今，记者面前的小袁，已是理发店的优秀员工，是一个积极向上的守法青年。民警在他即将成年之际，“把他人生的第一粒扣子扣正了”。
一次办假证，他经历了公安执法办案管理中心未成年人案件“一站式”办理、民警和社工帮扶等一连串故事，在社会各界的关注下，走出了人生谷底。
未成年人误入歧途、走上违法犯罪的道路，背后的原因往往是复杂的。2015年起，北京市公安局依托执法办案管理中心，开始探索办理涉未成年人案件的工作机制，8年时间，始终着力推进未成年人保护工作，保障未成年人合法权益，协同各方力量共同推动未成年人保护深化发展，有速度、有温度的未成年人保护工作格局从建立走向逐步完善。
将心比心地“帮”
在北京市海淀公安分局执法办案管理中心，因盗窃摩托车被捕的小钊(化名)一直有对抗情绪，不吃不喝。
他是未成年人，海淀分局启动了未成年人“一站式”工作机制，把他带至执法办案管理中心。这里设有办理专区和专业的办案队伍。
海淀分局法制支队中队长李洋给小钊买了一份快餐，才开始了审讯。
“我也喜欢摩托车！”李洋从摩托车开始聊，将心比心地与小钊交流，一聊就是一下午、一晚上。小钊的心扉一点点打开，最终交代了自己的犯罪事实，也表示“永远不会再偷了”。
办理未成年人案件，民警用心、用情、用方法帮助并陪伴着一个个“问题少年”重塑人生。他们说：“很多孩子真正认识到了错误，还再次融入社会，开始了新生活。这是我们作为民警最大的获得感。”
这支专业队伍拥有2700余名民警，他们熟悉未成年人身心特点、精通涉未成年人案件，由市局统一培训、持证上岗。
“市局对未成年人保护工作始终坚持靠前一步、主动作为，不断拓展工作外延，纵向各层级、横向各部门同向发力。”北京市公安局法制总队副总队长刘彦介绍，北京市公安局成立了未成年人保护和预防违法犯罪工作领导小组，下设“一办、五组”，把未成年人保护的法律要求与执法办案管理中心工作机制高度融合，加强规划设计，细化七方面62项重点任务，实行项目化管理、清单式推进，切实把未成年人保护融入执法全过程、各环节，贯穿到日常警务工作当中，形成常抓不懈的工作机制。