21世纪经济报道 见习记者郑雪 南方财经全媒体 见习记者严灿 北京报道
近几年来，跨境电商已成为我国进出口贸易的重要组成部分，极具发展活力和潜力。海关数据显示，2022年我国跨境电商进出口（含B2B）2.11万亿元，同比增长9.8%。
亚马逊全球开店作为跨境电商头部品牌，也成为不少国内卖家出海的首选平台。根据Marketplace Pulse最新报告，截至2022年12月，在亚马逊全球市场上，中国卖家在TOP卖家中占比达到了45.66%。
但亚马逊卖家“跨服淘金”，也面临诸多挑战，承担着巨大风险。除了陌生的市场竞争和法律法规、遥远的库存管理和物流把控，一旦店铺被判定涉嫌欺诈或者违反亚马逊商业解决服务协议第三条，就会面临账号被封和资金冻结的局面。
被封账号如要申请回款，亚马逊通知要求必须通过“视频验证”，成功后才有可能回款。同时，视频验证的正当性和必要性一直饱受广大卖家的质疑，有效同意和告知等程序亦存在不足，验证过程更是涉及到了卖家数据跨境的问题。
多位专家在接受21世纪经济报道采访时表示，亚马逊视频验证中的相关数据引起的合规问题受到《个人信息保护法》的管辖；但对于视频验证中产生的数据跨境流动是否需要进行安全评估，从收集、运营等角度出发，不同的专家则持不同的观点。
“视频验证”涉及数据跨境
2021年4月底以来，中国卖家遭遇亚马逊封号潮，约有600个中国品牌和3000个卖家账号被封。亚马逊给出的理由是商家存在违规操作，包括“操纵评论”“刷单”和“违规账号关联”等。
同年9月17日，亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受央视财经采访时表示，“如果卖家能够证明亚马逊的判断有误，或者是他们的违规行为只是暂时的或是无意的过失，亚马逊希望能够看到他们提供一些避免未来再次违规的方案，之后便会恢复他们的账号；但是如果卖家的账号申诉不成功，或者是卖家不进行申诉，那么这个账号里面的资金会被暂时冻结，冻结周期为90天，这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。在冻结周期之后，我们就会通过正常的流程告诉卖家申请资金的退还，如果卖家不涉及其他犯罪违法违规行为，只要通过身份的验证便能够将资金取回。”
华进律师所数据合规部副主任、广东民营企业进出口商会法务部秘书长颜赟赟律师告诉21记者，“受封号潮影响，亚马逊卖家如果想要解封账号、解冻资金，则必须进行视频验证，这是之前没有的。”