近期，全国多地迎来新一轮寒潮和雨雪天气。受降温影响，居民取暖消费需求快速增长。苏宁易购数据显示，近一个月，踢脚线取暖器、热水器等设备销售增幅明显。不少消费者在苏宁易购门店选购取暖家电的同时，发现一系列冬日“暖心文学”创意文案，吸睛又治愈。
“浪漫的年纪不必慢热——速热热水器” “保持热度是一件很了不起的事——暖菜板” “成为别人的太阳前先温暖自己——全屋采暖” “你可以既要、又要、还要——微蒸烤一体机”……不少年轻消费者看了表示，苏宁易购这组暖心文案，不同于老套的、说教式“鸡汤文学”，而是从生活中可能存在的迷茫、焦虑情绪出发，提供朋友般的暖心慰藉。
苏宁易购相关负责人介绍，临近年底，为了给用户冬日消费提供更加温暖的购物体验，苏宁易购在12月持续落地“冬令好物节”活动，启动了“电器新世代·暖冬计划”，不仅针对冬季热销的踢脚线、浴霸、蒸烤箱、洗碗机、厨房空调等超百款新趋势电器及爆款产品，推出预订至高直降千元等“好物好价”优惠福利，还以店庆活动为契机，进一步升级“暖心文学”门店创意布展。
“此次针对暖冬趋势家电加大创意营销和优惠补贴，不仅是为了面向年轻人，加大新产品、新功能、新生活方式的普及。更希望通过‘暖心文学’的治愈系文字，向消费者传递积极向上的生活态度，当面临压力和焦虑时，能够最大程度关心自己、取悦自己，从而减少内耗，给自己的生活寻找新的出口。”
事实上，此次“暖心文学”出街并非苏宁易购拥抱Z世代的首次尝试。早在今年双11期间，苏宁易购门店电器的“嘴替文学”就曾为浓厚的购物氛围增添了新的看点。行业分析人士指出，从“嘴替文学”出街到“暖心文学”上线，苏宁易购不断向年轻消费者靠近，通过情绪营销的方式强化与年轻人的情感共鸣，期望在用户购物的同时创造更多有趣的互动，从而促进品牌的年轻化。