AI技术加速发展,职场还需要“人味儿”吗?

  11月6日,号称 "AI 春晚" 的 OpenAI 首届开发者大会在洛杉矶开幕,创始人用简短的45分钟演讲对外公布了极具含金量的多项关键技术与产品,也将AIGC再次推向大众关注的焦点。一年前,“地表最强”AI 模型 ChatGPT 初次亮相就技惊四座,各科技大厂也纷纷推出AI产品,“AI技术替代人工”话题随之引发热议。当AI能做的事情越来越多,职场人的焦虑进一步升级。智联招聘的调研数据显示,超过40%的白领担心岗位被AI工具所取代。那么,在全新的技术推动下,我们应该如何应对职场变化,企业又该如何看待“机器”与“人”,构建更能适应环境变化的新型雇佣关系?

  今年,智联招聘在最佳雇主评选活动中就以“新动能 新职场”为主题提出倡导:职场在数字动能的驱动下实现跨越式发展,新组织、新职场人亟需以更开放、更积极的态度拥抱技术变革,在新职场实现共赢发展。

  新技术“热闹非凡”,大众更愿意与“人”对话

  当我们讨论“技术代替人工”这一话题时,下意识把“人”与“技术”放在了对立面。但新技术的发展与人并非完全相悖,而是相辅相成的。当冰冷的人工智能无处不在,其背后的人文温度才显得弥足珍贵。

  刷屏全网的“天津的跳水大爷”、“夜爬泰山的男大学生”、“淄博烧烤特种兵”等印证: “景点”的爆火不再仅依托于人文古迹、自然风光等固有承载物,而是得益于其极具地方特色的“人文现象”,及背后的动人故事;抖音上,年轻人用“海绵宝宝”的声音发布周末旅游Vlog,用“孙悟空”的声音分享近期好物,以“柠檬头”的形象在短视频中讲述自己的恋爱故事。“有个性”“敢表达”的年轻人已迅速适应了新技术对生活与工作的“入侵”,开始熟练运用新技术发表属于自己的声音。视频看似千篇一律,实际上,“AI模板”只是视频制作的技术手段,真正吸引人的内核仍是丰富多彩的生活故事、独特而有深度的观点看法。

  可见,新技术发展,“人味”反而更被青睐。大众更愿意与“人”对话,为天津大爷的积极健康、大学生的活力满满,精彩的旅游画面以及甜蜜的恋爱故事“买单”。而这一倾向下,让产品、技术更具人文温度,反倒成为很多企业赢得用户、在市场上制胜的关键因素。因此,在职场中,企业更应该关注并挖掘员工的“个体价值”,比如让员工的“人味”为AIGC合成的设计图增添灵性,让 “人文温度”为AI文章注入更多精彩、有深度的观点,才是能脱颖而出的关键。

  企业拥抱新技术,发挥“人”的独特优势

  当AI浪潮席卷而来,企业管理者既要思考如何利用新技术实现转型和增长,同时也要面对员工的“AI焦虑”问题,可以说是面对经营与管理的双重挑战,而应对挑战的解法恰恰是发挥“人”的独特优势。

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