车主发言被捂嘴!极氪汽车遭遇“用户信任危机” 如何破?

如今中国已经成为了全球最大的新能源汽车消费市场,市场上的新能源汽车品牌也越来越多。在竞争激烈的车圈里,极氪汽车开始崭露头角。

车主发言被捂嘴!极氪汽车遭遇“用户信任危机” 如何破?

作为吉利新生的高端纯电品牌,极氪公司于2021年3月才正式成立。在刚刚结束的2022年,极氪交出了一份令人满意的答卷。

数据显示,去年极氪交付量为71941辆,超额完成年交付目标,平均订单额超过33.6万元。去年12月份,吉利汽车发布公告,旗下子品牌极氪于纽约时间12月7日按保密基准向美国证交会递交可能进行首次公开发售的注册声明草案。

在多方资源的加持下,背靠吉利的极氪汽车在2022年渐入佳境,不仅销量突飞猛进,还在市场上打出了名声,进一步巩固了自己的实力。

时间进入2023年,这个年轻的品牌也在继续稳步向前。截至2023年1月31日,极氪品牌累计交付已突破8万台,创造新势力最快交付记录。2月13日,极氪宣布完成7.5亿美元(折合人民币约51亿元)A轮融资,投后估值130亿美元(折合人民币约887亿元)

不过近日极氪却卷入舆论的漩涡,引发了大量关注。

风评急转直下

近期,极氪收到大量用户的吐槽。据媒体报道,近段时间关于极氪001的投诉猛涨,有上百名极氪车主爆料称,自己所购买的001出现了多次严重的动力系统故障,已经影响到了日常驾驶。车主们表示,和极氪沟通后,仅被告知重启和检查,官方并没有提供根治的办法。

车主发言被捂嘴!极氪汽车遭遇“用户信任危机” 如何破?

作为极氪旗下的当家花旦,极氪001基于SEA浩瀚智能进化体验架构打造,车身的长宽高分别为4970/1999/1560 mm,轴距为3005mm。凭借着出色的实力,极氪这款中大型纯电动轿车曾一举拿下30万元以上豪华纯电动车型销量冠军。但是近日它的名声口碑开始出现下滑。

其中一位来自北京的车主表示,自己的车子已经出现了三次动力系统故障,已经存在严重的安全隐患,毕竟这要是在路上驾驶中突然发生,很可能会造成严重事故。对此情况,极氪方面给出“重启和锁车休眠十分钟”的方法并不解决问题。

与此同时,也有不少车主反馈遇到了类似的问题。经过梳理,车主们遇到的普遍情况为:车辆在冷车启动和行驶途中从仪表盘上突然跳出“动力受限”“无法行车”以及“ESC异常”故障信息。

(责任编辑:AK007)