韵达到底怎么了？
针对近期多个网络传言，韵达速递官方微博2月12日发布澄清公告称，“客服不受理”“营收不盈利”“公司要倒闭”等皆为不实之词。
春节前后，部分地区大量消费者在网上反映韵达派送异常、存在丢件等情况。对此，韵达速递在澄清公告中表示，春节后，网点的快件量与去年同期比有所增长，个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲，节后返工不及时，出现了短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。“最近我们已采取积极的措施，截至目前，这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。在此，对未能及时收到快件的客户，我们表示真诚的道歉。”
韵达此前在2月7日也曾回应澎湃新闻记者称，因业务量整体迅猛上扬，外加个别网点人手紧张，出现有的快件未能及时派送的情况，相关网点已在调配人员配送。
近期，还有多个媒体报道称，韵达半年内关闭2000多个网点。截至2022年上半年，韵达在全国拥有3850个加盟商及29844个网点及门店(含加盟商)。而截至2021年末，韵达在全国拥有3893个加盟商及32274个网点及门店(含加盟商)，公司全网快递员数量约18.10万人。
对此，韵达速递在公告中表示，网传2000多个网点关闭为不实内容。据最新统计，韵达一级网点比去年同期新增了100多个，揽派末端新增了1万多个，韵达网络快递服务从县级全面覆盖向乡镇地区不断延伸。
一位接近韵达的快递业内人士表示，此前媒体报道的“减少的网点”，其实是加盟商根据业务需求自行设立的快件处理点。数据减少相当于一个加盟商公司业务内部的部门调整，网点自行对它的区域业务进行一些自行的调整。随着韵达网格仓、快递驿站末端资源的增加，网点对其相关的区域自行进行了调整，但是它并不代表网点减少。
截至2月13日收盘，韵达股份(002120.SZ)报14.4元/股，跌0.62%。
在2月1日的投资者交流中，韵达股份(002120.SZ)高管介绍，从1月26日起，全网已完成春节运营模式，正式开启正常运营模式，目前从总部到一线网点人员已基本复工到岗。
2月13日，快递专家赵小敏告诉澎湃新闻记者，由于春节后快件出现一定积压，加上加盟制快递公司长期以来人员流动较大的挑战，节后招工问题是快递行业普遍面临的问题，快递行业也会和专车、外卖等业态进行人员的竞争。
2月13日，一家快递公司的某地区运营负责人告诉澎湃新闻记者，春节后快递公司缺人手属于行业普遍情况。去年春节由于疫情原因，大部分一线人员没有回家，不存在返岗问题。而今年大部分员工回家过年，确实会出现无法按时返岗的情况。“从自己所在的公司来看，上海和浙江地区节后缺人比较明显，其他地方问题不大。就自己负责的地区而言，目前除了个别网点缺人，99%的网点都正常了。”