当前，在用丰巢扫码取快递，通过芒果TV、爱奇艺等视频网站观影，浏览微博页面、微信小程序等场景中，经常可以看到关于话费充值的弹窗广告，诸如“29.9元充值100元，69.9元充值200元”等。《中国消费者报》记者近日通过实际体验发现，点击这些弹窗广告，消费者支付29.9元或69.9元等话费后还需下载APP，而且所谓的“充值100元”或“充值200元”实际上就是几十张设置了消费门槛的5元优惠券。
消费者投诉：淘省省、小熊快省等APP暗藏陷阱
如今，宣称“29.9元充值100元话费”“49.9元充值200元话费”“69.9元充值200元话费”等弹窗广告并不少见，有的页面上还有“限时优惠，倒计时2分钟”等字样，催促用户下单。
1月26日，消费者武女士告诉《中国消费者报》记者，她在浏览微信小程序时，突然弹出淘省省“支付69.9元充200元话费”的广告，便进行了支付，付款后收到短信称还需下载APP。“下载APP后我才看到，所谓的200元话费居然是40张5元话费优惠券，充值满100元才能减5元。我联系不上客服，申请退款也没有任何回复。”武女士说。
武女士表示，在支付过程中，并没有任何关于“充值69.9元给200元话费券，且需要充值4000元话费才能享受200元优惠”的提示，而且页面显示优惠券今年12月份到期。“看到社交平台上有人说充值话费后迟迟未到账，我担心再次被骗，所以话费优惠券一直都没敢用。”武女士对记者说。
无独有偶，90后网友“桃子”也说自己在浏览微信小程序时跳转到一个抽奖页面，随手点了一下，提醒她已中奖，花29.9元可充值100元话费，付款后下载淘省省APP才发现只有满减优惠券。
网友“牛小菌”告诉记者，他被丰巢取快递扫码时弹出的广告忽悠了，界面显示“优省点充值29.9元到账200元话费”，下载APP后发现是满100元才能使用的5元优惠券。他想在APP内申请退款，并未找到退款途径。
在社交平台上，记者看到多位消费者称自己有类似经历，弹窗广告均打着低价可充值话费的旗号，诱导用户下载APP，实则为几十张5元话费满减券。因个人涉及金额大多不超过百元，无法联系到商家，不少人只能自认倒霉。
记者体验：淘省省APP“自助退款”无回应
记者了解到，这些弹窗广告诱导用户下载的软件大多为声称优惠省钱的购物软件，涉及淘省省、小熊快省、超值优惠、优省点、小象省钱等多款APP。
这些商家玩的究竟是什么“套路”？《中国消费者报》记者下载淘省省APP，发现首页显示有不同种类商品，虽然有“立即购物”选项，但只是虚拟按钮，根本无法下单。页面尽管有“在线客服”这一选项，但点击转人工客服，页面会显示“正在为您转接，请稍后”。记者多次尝试，始终没有客服回应，对话框也被锁定，无法输入文字信息。在自动回复的“自助退款”页面，显示“退款24小时内原路退回到支付账户中”。然而，记者多次提交退款信息，也没有任何回应。