字节跳动盯上下一个苦生意:外卖

文|窦轩

编辑|乔芊

当一个有8亿用户的平台,要挑战一个有7亿用户平台的根基业务,会发生什么?

2月7日,据钛媒体报道,抖音外卖将于3月1日,在全国全面上线。同时,字节跳动招聘官网已挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。

随后抖音官方否认了这一消息,并对此回应称,“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。

不过,即使不在3月开放,抖音全面上线外卖业务,和美团形成正面竞争,可能也只是时间问题。

此前36氪也曾报道过,抖音与配送商建立的合作,是在全国各地分批次地开通合作配送服务。但要先在几个试点城市跑通,再去开新的城市。

从去年4、5月计划重启外卖业务,到下半年达成和饿了么的合作,随后又与第三方配送品牌在多个城市合作试点,成立正式的团购配送业务,目前抖音外卖已经进入了官宣试点、并开放商家入驻的阶段。

以抖音此前推进业务的速度来看,在全国范围内全面上线可能也不会等太久了。

全年外卖GMV目标约为40亿

回顾一下抖音外卖去年的探索之路,可谓是在低调中试探不断。

去年4-5月,为了响应疫情期间部分城市商家堂食外送的需求,抖音内部计划重启2021年短暂试点就下架的外卖业务。

2022年8月,抖音又跟饿了么官宣以小程序的形式进行合作,开启自营、合作两条腿走路的探索模式。

此后,抖音生活服务在9月正式成立团购配送团队,开始跟多个配送商谈合作。与此同时,从成都开始,抖音也低调地开始了在多个城市的试点。

多个知情人士透露,最初抖音去年一度在成都、北京、上海、重庆、福州等9个城市试点,

不过,由于客单价和配送成本等问题,抖音在各个试点城市的表现并不一致。据36氪当时拿到的一份数据,前期试点期间,北京和上海日均单量能达到8000和9000单,但重庆日均只有约1000单。这也促使抖音生活服务缩减了试点城市,世界杯后,仅留下了表现较好的北上成都。

而另一边,在和饿了么合作的进展上,抖音也于11月从南京开始逐步落地。

知情人士透露,去年10月底,抖音新任生活服务负责人朱时雨上任后,外卖的业务节奏推进也加快了,原先只做烤肉、火锅,小龙虾和烘焙品类,而现在在试点城市,则会将能拓展的商家都进行拓展。

(责任编辑:AK007)