日前，我们曾报道Dota2的周边商城出现了文案错误将“英雄”写为“英雌”的问题。今日Dota2国服运营团队发表了对该事故的处理公告。
公告全文如下：
关于DOTA2周边商城运营事故的处理公告
2023年8月4日，完美世界电竞周边商城DOTA2商品出现文案错误。运营团队高度重视，第一时间对该错误进行了更正。在此我们向大家致以诚挚的歉意。
经过调查，我们确定该事件为员工工作失误所致，管理审核机制的不完善也难辞其咎。我们已按照公司内部流程，将涉事人员调离工作岗位，并对相关员工予以处理。我们也及时完善了管理和审核工作流程，避免类似事件再次发生。
在后续工作中，DOTA2运营团队将始终坚持服务于玩家的宗旨，坚决维护游戏社区和互联网环境的清朗。未来我们将进一步加强内部管理，提升运营质量，为大家提供更好的服务与体验。
DOTA2国服运营团队
2023年8月10日
