抖音外卖能否改变市场格局?美团计划招聘1万人“备战”

?来源:视觉中国

作者丨张睿

编辑丨康晓

出品丨深网·腾讯新闻小满工作室

本地生活服务高频、高复购且市场空间巨大,成为头部互联网公司的必争之地,对于“不设边界”的抖音来说也是如此。

自去年8月宣布与饿了么合作之后,抖音在外卖领域又有了新动作。消息称,抖音将于3月1日上线全国外卖服务。对此,抖音回复称,正在北京、上海、成都试点,开放商家自助入驻,目前没有拓城的具体时间表,也没有下月全国上线外卖服务的计划。

与美团外卖、饿了么不同,抖音外卖前期项目试点主要以“团购配送”为主。去年12月5日,隶属于抖音的公众号“抖音生活服务商业观察”已经宣布,抖音在试点城市开放“团购配送”服务( 即抖音外卖服务)。

据《深网》获悉,抖音外卖目前主要以三种方式展开。一是入驻商家使用抖音生活服务提供的三方聚合配送资源配送(含顺丰同城、闪送、达达快送),或者自行配送;二是商家可通过“饿了么抖音小程序”展开外卖经营;三是已经自建“品牌小程序”的商家可以选择自有履约配送体系展开外卖业务。

而据《深网》查询发现,目前入驻抖音外卖的商家以客单价较高的团餐外卖为主,100多元的团餐外卖占比较大。对此,有行业人士透露:“抖音计划以大额小单的方式熟悉整个业务流程,然后再在合适的时候做成规模化生意”。

抖音的挑战在于,无论是选择第三方配送还是商家自己配送,都难以在配送端形成规模效应,这就意味着,前期商家做抖音外卖的成本会比美团外卖更高。此外,外卖是计划性消费,与抖音基于兴趣的电商冲动消费并不完全贴合。从长远看,抖音外卖能拿下多少市场份额还是未知数。

蓄谋已久

抖音本地生活业务主要分为两部分,一是团购等到店业务,二是外卖等到家业务。与2018年就切入团购等到店业务相比,抖音2021年才开始布局外卖业务。

2021年下半年,有消息传出抖音在内测“心动外卖”,为推行外卖业务做准备。彼时,《深网》在抖音搜索“心动外卖”时,页面会弹出一则“目前抖音暂无外卖相关业务计划”的提示。现在,在抖音搜索“心动外卖”,则直接跳转到“抖音生活服务”页面。

“这表明到店业务形成闭环后,抖音的本地生活将发力外卖等到家业务。”点金手创始人丰年对《深网》表示。

(责任编辑:AK007)