曾几何时，国美是国内家电零售行业处于领先地位的大型企业，还入选过中国世界纪录协会“中国最大的家电零售连锁企业”，其线下实体门店数量遍及全国的数百个城市，用户数量超过两亿人。但是，目前，国美明显遇到了很多问题。
CNMO注意到，根据相关媒体的消息。近日，在黑龙江哈尔滨，有男子反映自己于2021年在国美电器上购买了索尼电视、博世冰箱等家电产品。
但是彼时他由于一些原因一直无法回到哈尔滨，所以也并未安排国美方面送货。到了2022年的12月底，该男子要求国美方面对他此前购买的电视、冰箱等物品进行送货，但是却得到了商家无法按照要求送货的回答。
商家表示，国美电器拖欠库存和送货单位款项，系统也已经关闭，所以商家无法搜索到订单号 ，因此也无法送货。目前，该男子仍然没有收到自己所购买的家电。
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值得一提的是，根据国美系A股上市公司中关村的消息，由于创始人黄光裕的股份再次减少，目前国美零售已经没有了控股股东，但是黄光裕仍然是该公司的实际控制人。