近日,爱奇艺黄金会员电视投屏限制480P清晰度的事件引发网络关注,原本还能以4K清晰度进行投屏,如今只能额外花钱升至等级更高的会员才能实现。
爱奇艺这一做法引发众多用户不满,纷纷吐槽称“吃相太难看”“割韭菜”等,在限制投屏后,一位被惹恼的爱奇艺7年“老粉”坐不住了,决定将爱奇艺告上法庭。
据报道,从2017年就成为爱奇艺会员的朱先生,是爱奇艺的7年“老粉”,他已连续充值成为爱奇艺黄金VIP会员有5年多时间。
在之前使用爱奇艺的过程中,朱先生一直有使用投屏功能,当时任何清晰度投屏都可选择,但今年1月11日,他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度被限制在480P。
朱先生认为爱奇艺单方变更合同条款,已经构成违约,他表示,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。
值得注意的是,上海市消保委此前还针对限制消费者投屏使用发声,称投屏是移动端用户正常的使用场景,平台用限制投屏加收费用不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。
对此,爱奇艺人工客服表示,会员等级不同权益不同,黄金会员可以投屏,但只能享受480P的清晰度,如果想获得更高清晰度,需充值成白金会员,而成为白金会员后不需要投屏。