聊天交友软件具有平等性、匿名性、超时空性、开放性、多样性和便捷性等特点。人们利用聊天交友软件沟通互动时，可以根据自己的喜好扮演各种类型的角色，同时也不需要公开自己的真实身份信息，能够摆脱世俗的矛盾，减少沟通交流的束缚。聊天交友软件利用网络进行通信，不需要物理位置的相近，因此可以摆脱时空限制，实现信息共享。
通过聊天交友软件直接交友，或者通过一对一视频更直接地了解交友模式，打破了传统电话交流产生的高额话费，不受时间和地理的限制。随着城市经济发展的不均衡、大城市高房价、生活压力大，职场人的孤独频率不断上升。根据调查发现51.77%的职场人会偶尔孤独，27.22%的职场人经常孤独，21.01%的职场人每天都会孤独。移动社交用户男性占比达54.2%。在年龄分布上，95后、00后占比持续提升，移动社交用户年龄结构趋于年轻。分析师认为，95后、00后实力崛起，用户群体年轻化趋势明显。同时，随着大众移动社交意识进一步提升，女性用户占比以及活跃度逐渐提升，在移动社交生活中的主动性也渐趋提升。
据中研普华研究院撰写的《2022-2027年中国聊天交友软件行业竞争分析及前景预测报告》显示：
互联网络社交的不断深入与发展，也是个人社交需求的一种表现。未来的互联网络社交市场逐步成熟的过程当中，移动终端或者各种技术的进入还会为这一类型的市场发展经济进步带来更多的可能性，为最终的是社交市场成熟注入更多力量。
随着移动互联网的快速发展，通信也找到了新的表达方式。聊天交友软件应用的成败与其定位是否清晰有着莫大关联，清晰的定位不仅可以精准掌握市场需求，还能了解用户行为习惯，从而确保聊天交友软件应用能够具备广阔的市场空间，以及能够受到广大用户群体喜爱。
5G消息相较于传统短信业务是体验与服务的升级和革新可以满足更高品质、更丰富多彩的信息通信需求承载和衍生出更多样的5G应用服务。而随着5G规模商用、智能终端普及率提高、数字和支付技术等发展，5G消息消息将迎来巨大的市场机会。届时，万亿条短信的场景力量不可阻挡，5G消息将成为未来智能终端场景服务主入。