出行市场最显著的变化,主要体现在今天乘客出行需求的多样化、个性化和品质化,所以也倒逼今天道路客运在供给端进行各种运营方式的“进化”。其中最显著的表征之一就是“网约化”。
包括现在大家已经习惯的网约车、包租车,还有定制化、公交化等不同形式的班线客运转型探索,在充分利用互联网基础设施上,“网约化”能够实现更快速便捷的乘客需求收集,同时通过出行服务平台的后台运力调度,实现高效的供需匹配,从而实现乘客“即时叫车、随叫随走”的便捷出行体验。
中国互联网出行市场包括网约车(快车、专车)、出租车(APP端)、顺风车、租车(APP端租车、分时租赁)以及共享单车市场。打车出行作为大众日常交通的重要组成部分，从传统的巡游出租车，到网约车的诞生，打车市场的发展，进一步方便人们的出行，提升城市服务动力，促进经济社会发展。
滴滴发布十一大数据：出行需求同比涨80%
滴滴发布十一假期数据，打车需求相比去年同期上涨80%，高峰时段每分钟呼叫突破18万。
假期多地点燃“夜经济”，夜间出行需求相比去年同期上涨64%。长沙、上海、深圳等城市晚高峰相对更晚，约持续到21时。西安、成都、武汉等城市较去年假期夜间出行涨幅更高，分别是104%、84%和80%。
出行充分发挥“消费杠杆”的撬动作用，带动休闲娱乐场景“体验式”消费需求显著提升。长假期间，打车前往全国各地大型商圈、户外娱乐等休闲娱乐场景的出行需求在10月1日达到假期最高峰。10月1日当天，休闲娱乐场景的出行需求相比节前涨幅达103%。其中，户外娱乐的出行需求相比节前上涨125%。
成都都江堰、沈阳中街、丽江古城区、成都春熙路、峨眉山、哈尔滨中央大街、南京夫子庙、成都宽窄巷子、广州北京路步行街、北京颐和园成为假期全国Top10热门打卡地。
在香港使用滴滴出行的需求相比去年同期上涨了108%。香港的景点商区、主题公园、香港国际机场以及深圳各大口岸成为了打车热门区。
作为共享出行的方式，绿色、实惠的顺风车受到用户的广泛欢迎，订单在长假期间显著增加，日均完单量同比去年涨幅超过200%。青岛、合肥、石家庄等城市是顺风车热门出发城市。
互联网出行服务平台,行业更官方的定义为电子商务平台。在2022年发布的《班车客运定制服务操作指南》里也提到,客企可自主研发也可以通过选择第三方平台合作。