4月25日，国内大型高铁枢纽车站——上海虹桥火车站开展旅客大面积滞留路地联动应急处置演练，检验“五一”小长假大客流形势下的突发事件应急响应和处置能力。
上海虹桥火车站地处上海虹桥商务区的核心区域，与航空、地铁、公交、出租、长途客运等多种交通方式无缝衔接，是全国首个与机场实现“零换乘”的铁路客站，日常开行列车327.5对、周末340.5对、高峰360.5对，单日客发历史最高纪录为37.2万人次，今年以来日均发送旅客达17.5万人次，是全国铁路最繁忙的客运车站之一。
“五一”假期将至，热门旅游城市上海即将迎来旅游高峰。今年“五一”小长假运输期间，上海虹桥火车站预计发送旅客230万人次左右，车站客流增长迅猛。如何让旅客安全、有序、温馨出行，铁路部门未雨绸缪，完善多场景下的应急预案，强化应急处置演练，全心守护旅客安全。
据悉，此次演练模拟上海虹桥火车站站内接触网挂异物，导致京沪高铁北京方向多趟列车晚点运行，车站站内出现旅客大量滞留，可能引发旅客、车站和站区安全风险。
铁路部门通过研判，与地方及时启动应急力量和工作预案，第一时间发布预警和提示信息，妥善采取停运、限售等措施做好列车运行调整和车站乘降组织。各方合力加强旅客疏散引导，确保列车晚点引发的重大安全风险得到有效化解，铁路客运和旅客、城市安全得到有效保障。
“虹桥ERC（即上海虹桥综合交通枢纽应急响应中心），我是上海站指挥中心，现上海虹桥火车站滞留旅客已超过候车室最大容纳旅客数量，需要立即启用临时候车区，请通知相关单位打开临时候车区，并组织人员配合做好临时候车区秩序维护工作。”