近日，网传8月24日南航常州飞深圳航班在起飞前有空乘人员坠落。该消息显示，8月24日，南航深圳分公司A321/B-6912飞机执行CZ3352（常州-深圳）航班，14:30左右在常州，乘务长在左前门客梯车区域处理旅客身份证事宜时，客梯车忽然撤离，造成乘务长摔落，目前机场医护接走处理。
8月26日，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者联系南方航空咨询此事，工作人员回复，航班晚点属实，“我这边看到该航班实际起飞时间是当日17时07分，受天气影响，天气原因导致延误。上客时间的话，是往前推45分钟之前，具体有没有说乘客先上了飞机，登机之后又在飞机上等了一会再飞，这个我看不到。我们这边也没有收到有乘务长摔落的消息。”
记者多次拨打常州奔牛国际机场电话，截至发稿未能拨通。
相关天气查询网站显示，8月24日常州天气为多云，深圳为多云~阵雨。
中国南方航空官网显示，CZ3352次航班常飞时间为每日12时30分从常州奔牛国际机场起飞，15时10到达深圳宝安国际机场。专业航班出行服务App飞常准显示，8月24日，该次航班实际登机时间为14时18分，起飞时间为当日17时07分，到达时间为当日19时12分。
据红星新闻报道，记者8月24日晚致电常州奔牛国际机场，工作人员表示这是内部消息，不方便透露。常州奔牛机场医务室值班人员表示，相关信息不太方便透露。一位南航工作人员向红星新闻记者证实，上述8月24日CZ3352航班起飞前确实有空乘人员坠落。具体情况为飞机已经关门，应该是前一段旅客物品有遗留，乘务长二次开门想要将物品交给机场地服人员，此时客梯车撤离，乘务长从客梯车上摔落。一位其他航空公司的飞行员告诉红星新闻，他今日执飞航班，落地东北某机场时，也听机场地勤人员在谈论此事。
据央视新闻客户端，记者从多个渠道获悉，8月24日，在常州奔牛国际机场内，由南方航空执飞的CZ3352（常州-深圳）航班，一名空乘人员在左前门客梯车区域处理旅客相关事宜时，由约4米高的机舱位置摔落后送医。目前相关部门已介入调查。
据南航深圳分公司微信公众号消息，8月26日，南航深圳分公司发布情况说明。8月24日14:40左右，南航CZ3352航班（常州至深圳）起飞前，一名乘务员在准备与地面工作人员交接前序航班旅客遗失物品时，意外从客梯车跌落。南航对此高度重视，已安排专人陪同受伤乘务员前往医院救治，目前情况稳定。事件发生的具体原因，相关单位正在进行调查。