优化营商环境，减少企业或个人提交各种证明材料，是政府部门一直努力的方向。经过多年的探索与实践，上海市实行告知承诺制、简化证明事项终于完成。目前有72个证明事项，企业或个人不需要当场提交证明材料，而是通过告知并承诺的方式在没有证明材料的情况下先办事，事后补交相关文件即可。这一举措，极大地方便了企业或个人在上海的生活与工作。
最近，市民王女士开了一家浴室，在办好营业执照等手续后，王女士最后来到杨浦区政务服务中心办理《公共场所卫生许可证》。工作人员核对材料清单时发现，王女士忘记携带“公共场所卫生管理制度”文件，正当王女士着急安排人回去拿时，工作人员表示，只要王女士现场签署一份告知承诺书，事后补交相关文件，现场就能办理《公共场所卫生许可证》。
对于这样的简化证明服务，王女士非常满意。她说，还好工作人员及时告知，可以签署告知承诺书、容缺办理卫生许可证，给自己很大的方便。
杨浦区政务服务中心卫生窗口工作人员朱溦溦表示，办理公共场所卫生许可证的时候，有三个材料可以容缺办理，一是公共场所的检测报告，二是从业人员的健康证，三是卫生管理制度。
市民金先生在杨浦区政务服务中心办理公司经营范围变更业务时，发现营业执照副本忘记携带，但工作人员当即表示，营业执法副本未携带不影响办理经营范围变更，后台数据可以当场调取，事后将副本交过来就行。
金先生当场办好了经营范围变更事项，并对容缺办理服务表示满意。金先生说，这样方便企业，不用跑来跑去，提高了企业的办事效率。
