(乘客轮流为驾驶员写下爱心留言。来源：市南巴士)
信网2月21日讯（通讯员 李晓旭 记者 赵彦阅）“我们一起给驾驶员留个感谢信吧……”日前，青岛城运控股公交集团市南巴士228路公交车内上演暖心一幕：乘客们不约而同齐声赞扬驾驶员管涛的贴心服务，在其中一位乘客提议下，大家一同写下“爱心留言”，为其优质服务点赞。
2月17日9时许，管涛驾驶228路车由福州北路伊春路发往胶州路芝罘路站点，途经鲁迅公园站点时，管涛像往常一样出声叮嘱上车的老年乘客，车内一位乘客看到后不由赞叹：“这位司机师傅服务态度真好！”该乘客发声后，其他乘客纷纷表达了对管涛真情服务的所思所感。“我观察这位驾驶员一路了，他每站都出声温馨提示，特别暖心又热情。”“我经常坐这位管师傅的车，他服务水平一直是高标准的，扶上扶下，礼让斑马线……是个热心人！”一时间，车内表扬声不绝于耳。
“咱们给驾驶员写封感谢信吧，表达一下咱们的心意。”在一位乘客的建议下，大家纷纷拿出纸笔，加入写信队伍。监控显示，互不相识的乘客们凑在一起，你一语我一言，通过以信寄情的方式抒发别样的感动。随后，乘客将感谢信放入车内的留言箱中，并在下车时与管涛道别。
乘客们的举动让管涛倍感温暖，他表示，这不是自己第一次收到“联名”感谢信。2月16日，五位老年乘客曾被真情服务打动，其中一人代表大家留言，写下“驾驶员敬老爱老、认真负责的工作作风应该发扬光大”，寥寥数语表达了对管涛服务质量的高度评价。
无独有偶，20日上午，229路驾驶员张娜驾驶车辆准备驶离人民路抚顺路站点时，发现一位女乘客从前方跑来，张娜耐心等待直至乘客顺利上车，该乘客同样以手写“爱心小纸条”的方式表达了自己的真挚谢意。
面对乘客们独特的感谢方式，管涛和张娜均表示：温暖留言是对驾驶员辛勤付出、热情奉献的认可，他们会在持之以恒的服务过程中，用实际行动展示城市文明，暖心护航市民的出行之路。