来源:人民网-吉林频道
7月15日起,第二十届长春国际汽车博览会开幕,本次展会期间长春市发放3000万元汽车消费券,并依据购车落籍后上传材料先后顺序依次发放,15日以来,长春市日均办理车辆落籍业务4千余笔,达到平时业务量8倍以上。为妥善应对新车注册业务高峰,减少群众排队等候时间,提升交管业务办理满意度,长春交警支队精心组织、周密部署、优化机制、延时服务,有序应对业务高峰。
提高站位、精心部署,做实组织保障
支队将满足群众车辆落籍需求作为回应民生关切、增进民生福祉的政治任务来抓,提前掌握补贴政策,研判业务激增时段,支队长李一鸣亲自调度研究工作方案,副支队长王春雨带领车管所班子成员制定具体应对办法,车管所所长杨方军组织科级以上干部多次召开专题工作会,研究细化工作措施。车管所提前向长春地区35家交通管理服务站下发通知,要求配齐人力物力,全面做好应对汽博会新车注册高峰工作准备。交警部门的一系列超前举措,为平稳有序应对汽博会车驾管业务高峰提供有力组织保障。
优化机制、高效服务,打通关键环节
按照常规办理服务站业务的归档规定,车管所需接收到服务站送来的纸质档案,进行审核后,才能在业务系统中点击归档,归档完成后,群众才能办理后续其他业务。汽博会开幕后,每日服务站办理大量新车注册业务,如按常规流程,群众将在三个工作日后,才能完成归档,无法满足群众尽快办结业务领取补贴的需要。为此,支队创新工作办法,采取允许服务站暂不递送纸质档案,向车管所上传业务受理资料影像后,车管所直接审核影像进行归档的办法,实现业务当日办理,车辆当日落籍,极大缩短了整体办结时间。
增配人员、延时服务,满足办理需求
车管所相关业务岗位及服务窗口全部取消休息,另增派4名工作人员充实查验复核岗,所领导与科级干部全部一线指导调度,全体复审岗人员“全天候”开展业务审核,确保服务站上传待审资料全部当日审核,避免业务积压。全体驻服务站民警15日以来不间断群众办理业务、答疑解惑,高效解决服务站在业务受理过程中遇到的疑难问题。指导全地区35家服务站提前增加办公设备、调集业务人员,严格落实早提前、中免休、晚延时服务机制,多家服务站根据人流量5点至23点不间断开展检车服务,最大限度满足群众业务办理需要。