9月15日，有网友吐槽，在山西太原武宿国际机场T2航站楼候机时，一排排共享按摩座椅摆放在登机口旁边，没有一把正常座椅。随后，网友在社交平台上的吐槽，引发舆论关注。
9月17日，针对媒体报道，太原国际机场有限责任公司在官方微信正式进行了回应，具体如下：
非常感谢社会各界和旅客朋友们对太原机场“按摩椅”设置问题的关注。
9月16日，相关媒体的报道引起我司的高度重视，针对媒体报道和社会关切话题，太原机场紧急制定了按摩椅调整方案，并于当晚开始对航站楼内部分按摩座椅进行了调整。我司也将加快相应采购流程，尽快将全部座椅调整到位。
太原机场将持续做好航空服务保障工作，为旅客营造温馨舒适的候机环境，给您更好的出行体验。
对于此次事件的发生，我们深表歉意。再次感谢广大媒体和旅客朋友对我们工作的监督。
情况说明截图
与此同时，央广网记者在太原机场T1、T2航站楼注意到，该机场T2航站楼候机区域已对部分座椅进行了调整优化，其中就包括网友吐槽的“201与202”登机口。优化后的候机座椅区以普通座椅为主，占比80%左右，均配有免费充电口。T1航站楼候机区域也已完成101-102候机区域座椅调整优化。
机场工作人员告诉央广网记者，所有座椅预计在9月19日凌晨完成所有调整。
16日晚，101-102候机区域座椅已经进行部分调整优化（央广网记者郎麒摄）
张洁/央广网