记者 陶春燕
自2014年起，围绕构建优质便捷的税费服务体系，聊城市税务部门连续十年开展“便民办税春风行动”，推便民之举，施利民之策，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。
2014年，以“提速”为目标，分批推出7类28项便民措施，实现政策服务、登记办理、发票领用、多元办税、涉税审批和投诉处理“六个提速”。
2015年，以“规范”为主题，先后推出纳税服务、出口退（免）税、税收征管等规范和配套办法，为纳税人提供“一个标准”的办税服务。
2016年，将办税便利化确定为重要改革任务之一，96项具体改革措施中直接涉及便民办税的就有30多项。
2017年，针对办税等候时间长等问题，推出4项15条具体服务措施，化解“堵点”。
2018年，以“新时代·新税貌”为主题，从增强政策确定性、管理规范性、系统稳定性、办税便利性、环境友好性等方面着手，推出5类20项便民办税措施。
2019年，以“新税务·新服务”为主题，突出服务减税降费落实，又出台4类13项52条便民办税服务举措。
2020年，面对疫情冲击，大力推进“非接触式”办税缴费，集成推出24项措施。
2021年，围绕“优化执法服务·办好惠民实事”主题，推出10个方面100条便民利民惠民的服务措施。
2022年，以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，分批推出5大类20项121条便民办税缴费举措。
4月3日，聊城市人民政府新闻办召开新闻发布会，国家税务总局聊城市税务局党委委员、总会计师孙丙利介绍，2023年，以“办好惠民事·服务现代化”为主题，聊城市连续第十年开展“便民办税春风行动”。
孙丙利介绍，十年间，“便民办税春风行动”推动办税缴费服务方方面面发生明显变化。主要体现在“三个转变”。
从线下服务为主向线上和线下服务并重转变。目前，“非接触式”办税缴费事项拓展至233项，除法律规定要求和需线下实物交付的以外，纳税人和缴费人的主要办税缴费事项已全部纳入“非接触式”办理；2020年11月全部转由税务部门征收的企业和个人缴纳的社保费，2021年6月起基本实现了网上办、掌上办。
从共性服务为主向注重个性服务转变。创新开展“税直达”试点工作，以税费服务数据的“穿透式”分析为抓手，为纳税人提供专属税讯服务，帮助纳税人及时享受政策红利。2022年，全市累计33批次向纳税人缴费人精准推送优惠政策270.1万条，全市新增减税降费及退税缓税缓费89.75亿元。针对困难企业，在尊重企业意愿前提下，税务部门利用税收大数据，为产业链供应链不畅的企业牵线搭桥，助力供需对接，支持复工复产，2022年共帮助97户企业自主有效实现购销金额近2亿元。