河北故城:“一窗通办”提升政务服务效能

来源:人民网-河北频道 原创稿

河北故城:“一窗通办”提升政务服务效能

故城县政务大厅工作人员办公现场。 陈世娜摄

近日,为进一步优化营商环境,助力县域经济发展,河北省故城县行政审批局从企业和群众实际需求出发,深化“一窗集成”服务模式,按照政务服务标准化、规范化、便利化的要求,完善提升大厅功能,“四大举措”实现企业群众“只进一扇门、办成一揽子事”的“一站式”服务,不断提升政务服务的温度和速度。

故城县公共服务中心主任王晶介绍,为做好一窗受理,该局按照集成化理念对审批流程进行梳理,打破“一窗一办、一事一办”的办事方式,实施“全领域无差别一窗受理”,大幅压减受理时限、减少群众等待时长,审批事项平均提速30%。

故城县将简单高频事项实施受审合一,通过信用信息共享平台核查办事群众或企业信用记录,道路货物运输、特种设备、卫生许可、医生护士注册等多项业务实现当场即办。推广证照同办“套餐式”办理,涉及药店、饭店、商场超市、小餐馆、便利店等13项套餐,实行多个申请事项,一个窗口,一次申请、一张表单、一套资料、联合会审、一次多证,实现一个行业准入一次办好。

故城县行政审批局局长申兴武表示,该局同时还设立了反映窗口,专门协调解决企业、群众在办理政务服务事项过程中不能顺利办理的问题,并开通解决难题“直通车”。(陈世娜、王希录)

(责任编辑:AK007)