面对“网黑”,车企法务部密集开工。两天时间,比亚迪、长城相继发布消息称,对个别网络账号提出起诉,起诉理由为“这些账号发布大量不实信息,恶意诋毁、贬低品牌”,并要求其公开道歉及赔偿。今年以来,面对网络造谣和恶意传播等现象,众多车企法务部上岗营业,对网络水军与部分账号不实言论进行反击,从而保护自身形象,进而避免不实言论传播对销量造成影响。
“默契”发文
两天时间先后发文,比亚迪与长城针对“网黑”达成“默契”。
7月25日晚,长城汽车发文称,已正式启动针对“向北不断电”“向东北”“大眼哥说车”“正能量爱国说车”“只投龙头BYD”“电电加电聊电车”6个账号的诉讼程序。鉴于6个账号均存在涉嫌严重侵权行为,长城汽车将向上述账号运营主体分别索赔200万-500万元。长城汽车相关人士表示:“对于肆意侮辱、诽谤的行为,长城汽车绝不退缩,将严肃面对,通过法律途径坚决维护合法权益。”
长城汽车发文前一天,比亚迪法务部发布消息称,新浪微博用户“龙猪-集车”长期发布大量不实信息,恶意诋毁、贬低侮辱比亚迪,对比亚迪品牌声誉造成严重损害。对此,比亚迪收集、固定大量证据,向有关部门反馈其涉嫌黑公关的线索并决定正式起诉“龙猪-集车”,要求其删除相关侵权言论、公开道歉并赔偿500万元。比亚迪相关人士表示:“我们始终尊重并接受社会各界的建议和舆论监督。同时,对恶意攻击和抹黑行为,我们也将坚决采取法律手段,捍卫自身合法权益。”
先后两天,两家头部自主品牌发文抵御不良网络账号侵害并提出几百万元索赔,引发热议。其中,不少网友对比亚迪和长城的做法表示支持,对于网络水军与不实报道也表示终于有人出手整治。不过,也有网友质疑称:“两家发布消息的时间仅间隔24小时,是不是针对对方水军?”
其实,引发网友质疑的背后来自这些被起诉账号的内容。几家账号被曝出后,不少好奇的网友对这些账号进行挖掘。北京商报记者发现,例如比亚迪提出起诉的“龙猪-集车”,其内容中多为比亚迪的负面消息,其中也夹杂着一小部分长城魏牌蓝山的内容,而这些内容多为正常新闻或一些测评体验的分享。相比比亚迪对一个自媒体账号的起诉,长城汽车则起诉6个账号。长城汽车方面提到,这些账号有涉及拉踩、诋毁、虚构、诽谤等针对品牌的内容。记者发现,例如雪球网上“只投龙头BYD”账号中,除部分涉及看衰长城汽车的内容外,大部分内容均为比亚迪的相关新闻报道。而其他被长城汽车起诉的账号中,也有不少涉及比亚迪优势的报道内容。