“双11”卷到第15年,低价还是“杀手锏”吗?

  来源:中国报道 作者:刘雪云

  走过15年的“双11”购物节在今年又回到了最初的主旋律——“血拼”低价。淘宝天猫把“全网最低价”定为今年的核心目标;京东则直接喊出“京东11·11真便宜”的主题。不仅如此,抖音、快手、唯品会等也都一致围绕“低价”发力。因“低价”引发的种种舆论事件也给这场购物节增加了新热度。

  低价是核心竞争力

  相较于往年复杂的计算规则,今年多个电商平台早早打出口号:要“回归低价,拒绝套路”。京东直接打出“取消预售,现货开卖”的口号;淘宝天猫则在跨店满300减50的基础上,新增单品价格直降15%以上“官方立减”新规则和“天天低价”新活动,淘宝直播还发送10亿元红包;唯品会“双11”特卖自10月20日晚8点开启提前购,活动延续至11月14日,其称,摒弃套路,坚持贯彻优惠规则简化的原则,消费者无需凑单,一件商品即可享受超值优惠。

  京东创始人刘强东在强调“低价”时提到,“低价不仅仅是电商的核心竞争力,而且是全球所有零售商永恒不变的所有竞争力的根基,失去了低价优势,其他一切所谓的竞争优势都会归零。”

  价格于消费而言是永恒的主题,各平台“回归低价”展开的一系列竞争是市场所趋也是问题所在。电商专家、自媒体人鲁振旺对记者表示,各平台回归低价、摒弃套路是行业内卷的结果,目前电商行业新用户增量较少,消费者已有固定偏好去进行选择,价格便成为敏感项。”

  光大证券《2023年电商行业深度报告》中显示,电商消费者总量放缓,增量用户有限。现今中国移动网民接近全覆盖,2012-2021 年网民规模 CAGR=6.9%。但总量增速趋于放缓,整体网民规模在 2020 年上半年达到增速高点10.1%后持续下降,2022年上半年增速降为4%,为2012 年以来最低。

  面对激烈的用户争夺,各平台一方面持续下沉,挖掘可用增量,另一方面加强存量用户运营,提升存量用户价值。如通过加入会员,消费者可以享受到优惠券、购物折扣、专属客服、积分加成等一系列福利。

  “各家品牌现在也基本实现全网铺户,电商平台日益增多,平台间的核心竞争力也不断减弱,过多的套路会让消费者耗费大量精力与时间,同时平台的运营成本也会更高。”鲁振旺说。

  “最低价”具有一定的主观性和相对性

  打出低价牌后,全平台开始争夺“最低价”的头衔。

  一方面,平台自掏腰包为客户进行补贴;另一方面,品牌为了去库存或者提高销量,进行降价促销从而达到“低价”的效果。一般来说,品牌会针对不同渠道、不同平台,形成相对稳定的价格体系,如果某个渠道的价格过低,则会冲击其他渠道的销售,也正因各平台属性与机制的不同,不同平台、主播间价格的协调与统一成为难题。

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