App“摇一摇”功能太敏感 如何治理手机应用乱跳转

  来源:北京青年报 作者:温婧 闫思瑾

  App“摇一摇”功能太敏感 如何治理手机应用乱跳转

  工信部出台新标准 要求不误导、不强迫跳转 专家:应约束治理头部互联网公司

  刚点开天气类App,开屏广告便映入眼帘,手一抖便跳转至其他App,想退回来却找不到按钮;明明App设计了“摇一摇”可以登录,结果“摇一摇”还同时具备跳转至广告App功能;更有甚者,“摇一摇”后竟突然跳出非法App的下载界面……近日,工信部旗下中国信通院主导的App“摇一摇”开屏信息弹窗跳转相关标准已正式实施,要求不误导、不强迫跳转。

  App乱跳转带来困扰

  如今,App“摇一摇”功能日益普遍,增强了使用的便捷性,但部分应用出现“摇一摇”过于灵敏,或者乱跳转现象,给用户带来了困扰。

  来自北京的一位用户表示,“在网易云音乐听歌的时候,明明点开的是音乐软件,结果在开屏界面,只是眨了下眼的功夫,页面瞬间跳转到淘宝。”还有用户说:“天气通软件挺好的,但只要你在打开的时候没有静止,立马跳转到别的App,所以如果在走路时还得停一下。”一位用户表达了自己的真实体验。

  还有一位用户介绍了自己的一次尴尬且无奈的经历:“在地铁一片安静的时候,明明点开的是微博,结果把手机从左手换到右手的功夫,页面又再次跳转到了购物App。”

  北京青年报记者注意到,现在绝大多数App都会在开屏界面设置广告跳转的链接,但打开方式有所不同。有的是点击图片跳转,有的是“摇一摇”跳转;有的在页面上有明显的“跳过”字样,有的则十分隐蔽,甚至在点击“跳过”后,依然会跳转到广告界面,十分不便。

  工信部出台相关标准

  北青报记者了解到,2021年,工信部曾就App弹窗骚扰用户问题展开了专项整治,效果良好。目前App开屏弹窗信息“关不掉”问题基本解决,“乱跳转”问题发现率大幅下降。但万万没想到,整改过后,APP开屏广告却迎来“升级版”。部分企业开始采用“摇一摇”“扭一扭”作为跳转链接。现在,这事终于有说法了。

  为规范App“摇一摇”乱跳转等问题,依据《电信和互联网用户个人信息保护规定》,在工信部信息通信管理局指导下,中国信息通信研究院、泰尔终端实验室、电信终端产业协会联合泰尔认证中心有限公司、OPPO广东移动通信有限公司、维沃移动通信有限公司、北京奇虎科技有限公司、华为技术有限公司、武汉安天信息技术有限责任公司、北京三快在线科技有限公司、小米通讯技术有限公司、阿里巴巴(中国)有限公司等多家企业,联合制定了《App用户权益保护测评规范第7部分:欺骗误导强迫行为》T/TAF078.7-2022,并于2022年11月25日由电信终端产业协会正式发布实施。

(责任编辑:AK007)