购物卡限购+部分店缺货，家乐福回应：供应链调整，3月将开新业态店
走进店内，部分货架已经空置，而购物卡的结算也有所限制，这是第一财经记者今天在上海部分家乐福门店看到的一幕。
此前，家乐福北京等地区部分门店已被曝出缺货和购物卡限购等问题，近期，家乐福上海市场的部分门店也出现了类似情况。对此，家乐福2月7日对第一财经记者回应称：传统单一供应链模式不能适应市场需求，家乐福也在积极转型升级应对挑战，推进新供应链模式迭代和多样化，可用卡商品范围在扩充，首批新业态“社区品质生活中心2.0”门店3月将会亮相。
部分货架空置，购物卡限购
第一财经记者今天实地走访了多家上海市场的家乐福门店后发现，每家门店的情况不同，比如有些门店整体货品充足，并未发现货架空置情况。但有些门店则在散装零食糖果售卖区出现了大面积货架空置的情况，还有部分乳制品冰柜也是空空如也，这些空置的货架上还贴着“此柜商品结构正在调整中，敬请期待”的提示纸条。根据记者观察，空置的货架是一部分区域，日用品和家电类商品供应还是比较充足的。
至于购物卡问题，第一财经记者实地探访上海部分家乐福线下门店时发现，有些门店在超市入口的显眼位置放置有“福气心选”商品的相关介绍指示牌。该指示牌显示：“家乐福全新推出的‘福气心选’系列是家乐福新供应链模式商品池的商品，主打高性价比。”
该指示牌同时也解释了家乐福超市被曝购物卡消费受限的情况，根据指示牌显示：“因购物卡系统与新商品池系统对接开发周期问题，目前该系列商品（“福气心选”商品）暂不支持购物卡结算。”
“写‘福气心选’（带蓝签）的不能用家乐福卡购买，带白签的都可以。”该家乐福门店的工作人员告诉第一财经记者。
家乐福称供应链调整
对于上述情况，家乐福方面对第一财经记者表示，近年来由于受到疫情封控等因素影响，零售行业遇到前所未有的挑战。随着零售行业环境发展，场景多元、用户分层，传统单一供应链模式不能适应市场需求，家乐福也在积极转型升级应对挑战，推进新供应链模式迭代和多样化，包括经销、代销、联营等。在供应商伙伴、集团等各方资源协调、支持下，目前供应链在有序优化中。
至于购物卡问题，家乐福方面表示，因疫情原因影响，部分城市战略调整，引发了“家乐福要退出一些城市”的谣言，再加上有“黄牛”的推波助澜，导致购物卡挤兑。“我们采取了临时限购措施。因挤兑导致抢购造成的供应链压力，需要一个缓冲调整的窗口期。我们也请广大消费者理性消费，不信谣、不传谣，共同维护健康、和谐的消费环境。”