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文 | 首席消费官,作者 | 李东耳
腾讯控股(00700.HK)又一业务宣告转型。2月1日,腾讯荟聚小程序正式更名为“品牌发现”。
根据腾讯荟聚的公告,2月1日起,所有商家商品全部下架,停止精选栏目的所有服务,启动全新的推荐和发现品牌小程序的服务。
对于腾讯荟聚的转型,有人认为是在马化腾内部会议后,电商部门的一次自救。多年来与合作伙伴抢生意,忽视了小程序真正的价值,也是腾讯荟聚不得不转型的原因。
腾讯荟聚小程序更名向服务转型
腾讯荟聚定位为品牌小程序发现与推荐,总共分为“发现”“商品热榜”“奢品”“收藏”“我的”五个菜单,其中“发现”一栏又分为“推荐”“活动上新”“尖货发售”“生活服务”四个子菜单,“商品热榜”又分为“总榜”“服饰鞋包”“运动户外”“美妆护肤”等多个榜单。
转型后的品牌发现不再直接销售商品,点击上面的任何一件商品或服务只能看到相关商品或服务的详细介绍,需要跳转到商家的小程序中才能进行交易。
转型后的品牌发现覆盖的内容十分广泛,仅从类别上来说基本包括了衣食住行的各个方面,连家政保洁、搬家服务都有,但从将奢品单列一栏的情况来看,目前品牌发现更多的还是向奢侈品等内容倾斜,同时以本地生活为补充。
从腾讯荟聚商家端官网的内容来看,腾讯荟聚的这次转型非常仓促。2022年“双十一”过后,腾讯荟聚还曾发布过“双十一”战报,2022年11月20日腾讯荟聚还曾就平台技术服务费收费规则,向商家收取技术服务费发布公告征求意间,并与12月15日正式实施,2023年1月1日开始计费。
但根据腾讯荟聚的通知,2022年12月30日,腾讯荟聚就宣布要转型,并宣布收取技术服务费的相关条款终止。
刚宣布要收取技术服务费就宣布转型,如此仓促很难不让人联想到2022年底被疯转的马化腾内部讲话。正如阿里巴巴难圆社交梦一样,在电商方面的尝试也始终未有大起色。无论是基于微信生态的小鹅拼拼和腾讯荟聚,还是基于QQ平台的QQ商城、QQ惠购,始终没有找到一个能够利用好社交流量发展电商业务的途径。
如今腾讯荟聚的转型也符合马化腾内部讲话中提出的对电商业务未来发展的规划。根据媒体报道,马化腾在内部讲话中表示,把小程序电商服务和产业互联网数字化内容结合起来才是腾讯应该做的事,“我跟CSIG(云与智慧产业事业群)智慧零售说,你别搞货架那个卖货(模式)了” 。或许CSIG只有聚焦循环式的订阅收入,把企业服务和商业服务闭环做好,才能避免一次性的单次收入。刚好此次腾讯荟聚的转型最大的改变就是不再直接卖货。