临近年末，家电行业零供双方紧锣密鼓规划新年战略合作。12月21日，苏宁易购与海尔召开2024年度战略大会，围绕定制产品共创、用户体验升级、数字化生态建设等达成共识。双方明确2024年度零售目标160亿，卡萨帝目标40亿，并敲定2024年度定制化产品200万台。会后，苏宁集团董事长张近东与海尔集团高层进行会晤，并合影留念。
谈及当前市场形势及未来消费趋势，张近东认为，只要扎根中国这个大市场，机遇永远大于挑战，只要团队始终保持积极合作态势，希望永远大于困难。他提出，双方团队要在商品规划、渠道布局、数据共享、运营提效等各个方面实现突破和升级，进一步以用户需求为导向，以效率提升为目标，大胆地、创新性地开展合作，推动合作实现质的提升，迈上新的台阶。
面向2024年，在定制产品共创方面，苏宁易购和海尔将围绕空调、洗衣机、热水器、冰箱、厨电、彩电等类目，针对性定制打造超40款符合市场需求、解决用户痛点的产品，并在苏宁易购渠道首发上市。双方团队敲定2024年度定制化产品200万台的合作目标。2023年双方联合定制的空调爆款KKC，将在外观、性能等多方面全面升级，并为苏宁易购渠道做定制化设计和生产。
2023年，苏宁易购和海尔在高端产品推广、定制产品研发、场景体验升级等方面成果再创新高，成为家电行业零供合作标杆。2023年，海尔在苏宁易购渠道整体销售同比增长15%。通过场景布局、新品首发、联合定制等策略，卡萨帝成为苏宁易购渠道最受国内消费者青睐的高端品牌之一。2023年，卡萨帝在苏宁易购渠道销售同比增长22%。双方联合打造的空调爆款KKC系列从2022年上市至今,全渠道销量已突破70万台，成为双方携手满足个性化消费需求、激活消费增量的重要突破口。
“在不断变化的市场中找到确定性的增长，这需要零供双方自身不断变革创新和优化，同时改变单一的竞争思维，回归到用户思维和零售本质上来。”苏宁易购集团总裁任峻表示，未来双方团队要继续静下心来、耐下心来，围绕用户服务、商品经营、场景建设等，加强自身的零售核心能力建设。
目前，双方团队聚焦发力年货节大促，冲刺元旦开门红，共同为用户推出四十余款家电人气单品，打造新年红包、抽奖等惊喜福利，套购满返、买赠等消费补贴，线下落地社区年货集、龙年团圆宴等本地化体验活动，助力用户新年焕新家。