如何把沉睡的10亿用户真正盘活，支付宝显然还需要做更多。
???????????????????“如果不是淘宝，谁还在用支付宝？”这句话，不知道对于蚂蚁金服的管理层来说，是否扎心。
久谦中台数据显示，哪怕在“集五福”这样的年度大戏，用户每天停留在支付宝的时间也只有10分钟。隔壁某音是它的11倍，另外一个绿色的聊天软件，是它的8.6倍。
这样的对比固然不够公平，毕竟支付宝仅仅是一个支付工具，但是很显然，此前支付宝一直有个梦想，把自己变成一个超级APP，阿里系很多与支付场景有关的业务，都在往里面装。
几年下来，高德似乎正在取代支付宝的地位，阿里系业务对于支付宝的期望值正在降低。
于是，当口碑业务并入高德，饿了么在支付宝主页C位变得自由可调，而支付宝也充满了焦虑，用户在线时长、流量的持续下滑，甚至在支付宝中逼出了直播和短视频，一个支付APP正在用自己年迈的肉体，四处碰壁。
“支付宝在猛推NBA，我们内部都看不懂了。”3月初，一位蚂蚁的女员工对陆玖商业评论吐槽道。实际上，因为推迟上市而耽误了2年多的支付宝，似乎一直在不务正业：区块链、数字藏品NFT与普通用户没啥关系；蚂蚁森林和蚂蚁庄园这类东东只有特别无聊的用户才会想起主动点击；因为短视频和直播的兴起，上线类似抖音直播电商业务，实际与淘宝重叠。
流量焦虑中的支付宝，选择了用短视频、直播等内容打法寻找新的流量池。但在“银行APP里开直播”的做法，无疑与自己此前的工具定位相悖。与阿里“割席”之后，仅靠支付流量“做道场”，能保住自己国民级APP的位置吗？
支付宝账单，居然比美团都短
曾经，作为马云商业帝国的第二增长曲线，从支付宝演化出了蚂蚁金服，作为曾经全球最大的独角兽公司的核心产品，支付宝一直是阿里旗下用户数量第二多的APP。
但是，随着微信支付的横空出世，支付宝的好日子一下到头了，随之而来的就是持续多年的颓势，但是毫无疑问，支付宝并没有持续性认怂，它们一直在挣扎，但是挣扎的结局是悲惨的，现在很多用户坦言，支付宝的账单长度还没有美团和滴滴长。
“我一个月花在美团上的钱可能有一两千，滴滴上的钱一两千，但是支付宝上的账单只有几百。” 李亮告诉陆玖商业评论，如果不是因为每月还的花呗，这几百的消费可能都保不住。