如今，消费者面临的选择越来越多，品牌忠诚度越来越稀缺，如何将“流量”变成“留量”，成为品牌方们所面临的难题之一。在流量红利见顶，获客成本攀高的当下，会员规模和会员复购是品牌实现焕新经营、持续增长的基本盘，想要更好地留住客户，品牌就必须做好会员运营，挖掘用户全生命周期价值，才能进一步提高复购率，释放品牌增长后劲。
作为天猫平台专为品牌会员打造的重磅营销IP之一，“天猫品牌年度会员日”主打最大会员福利、最大会员事件、会员成交大爆发，力图让品牌、会员、平台三方实现共赢，推出两年来，与包括肯德基、薇诺娜、balabala、三只松鼠等在内的近百家品牌开展合作。近日，母婴品牌Babycare首个天猫品牌年度会员日打出了“属于会员的双11”，以“一年仅一次”的会员权益，成功拉新16.4万，进一步做深了会员运营。
(Babycare天猫品牌年度会员日开启全年最大会员活动)
定制化会员运营策略，助力品牌做大做深用户资产
会员是品牌的核心资产，如果品牌能更好地经营会员关系，就等于打开了品牌的藏宝库。在过去几年，淘宝天猫一直以“提升消费者体验”为发展核心，今年，“用户价值增长”成为天猫的重点投入方向。而“天猫品牌年度会员日”能够集合淘系资源，依托丰富多样的会员运营工具，帮助品牌“宠粉”，做大、做深品牌会员运营。
在业内人士看来，在与多家品牌合作过程中，天猫品牌年度会员日已经形成了一套完整的会员营销样本。先通过“1V1”的平台会员标签+品牌会员健康度五维诊断模型进行问题确认，再联合品牌共创，输出有力的运营策略，其中就包括不同的活动形式，针对不同人群的触达策略，以及标准化的工具产品，合力提高会员的转化率和留存率。依靠这种定制化的会员运营方案，品牌们得到的不仅仅是短期会员人数的爆发和新一轮销售额的增长，而是能够针对问题研究出一套适合自己的运营打法，解决品牌会员运营中存在的问题，帮助品牌自身不断提升和完善自己的会员体系。
在推动“好货好价”的前提下，近期，淘宝允许商家设置的会员价、粉丝价等不计入大促最低价。这意味着，品牌在会员权益设置上拥有更大自主权，能让品牌会员享受到专属优惠。良好的会员培育环境下，品牌得以构建自己的流量池，实现更长远的“用户增长”。
天猫品牌年度会员日效益渐显，Babycare首次活动拉新16.4万