今年五月份，重庆市民胡先生在渝北区居然之家聚信店，花4200多元购买了一台空调。使用两个月左右之后，胡先生偶然发现，这台空调的生产日期竟然是在三年多以前。胡先生觉得，商家在销售时隐瞒了这一重要信息，于是他提出了换货的要求。
“空调生产日期是2020年3月份，我们发现空调生产日期过后，经过时间测算，这台空调已经生产了3年零两个月，也就是说这台空调已经放了3年零两个月，是一个时间比较长的库存空调。”消费者胡先生说。
胡先生表示，去年他曾在同一家店购买过同一台同样型号的空调，那台空调的生产日期是2020年7月。换句话说，今年购买的空调生产日期竟然比去年购买的日期还要早。这一点让胡先生难以接受。
“库存空调有一个隐患，什么隐患呢，虽然(库存期间)没有使用，但是空调在长期存放的过程中，它里面的电子元件包括铜管，各种电子元件会不同程度地老化。”胡先生说。
胡先生认为，生产日期是消费者选在产品的重要因素之一，商家在销售过程中应该如实告知，消费者也应该拥有这样的知情权和选择权。因此，他希望退换一台生产日期较近的空调，但商家没有同意。
“然后拆装过后作为我们消费者来讲，是没有去看机器上面的，上面有很多条码，很多字母啊，乱七八糟的东西，咱们也没有去细看。从消费者的惯例来看，这空调咱们也不会想到它是三年前生产的，那么商家你卖这种库存空调的话，你应当，也必须应当主动告知消费者，让消费者有这个选择权。”胡先生说。
对于胡先生的诉求，商家会如何回复呢？在渝北区居然之家聚信店，记者找到了销售空调的商家，负责人冯先生在电话里表示，这台空调属于在售机型，不存在库存空调的概念。无论是三年前生产，还是今年生产，质保期都是从安装之日起开启的，并不会受到生产日期的影响。
渝北区居然之家聚信店空调商家负责人冯先生回应称，“我们这是新国标，新能效的，按照国家规定允许市场对外销售的，换句话来说，我卖的不是假货，这是第一个。第二，不管是什么时候的货，我们承诺的是原包新机，是没有开过封的。”
冯先生表示，胡先生如果在空调安装前及时提出这个问题，在空调没有使用，不影响二次销售的情况下，他们还能够进行退换。但现在已经使用两个月左右，只能为胡先生提供延保两年的服务。
“(记者：在销售空调的过程当中，会不会给顾客告知或者强调空调的生活参日期)除非是下市机型，在售机型不存在告知。(记者：会不会存在客户担心的元件老化，自然的磨损啊)动都没动过的空调存在什么磨损。(记者：就是说一个东西虽然摆在那个地方，但受环境的影响等各方面的)如果有这样的问题，国家应该有相应的法律法规来处理，但国家这方面没有单独的法律法规。” 渝北区居然之家聚信店空调商家负责人冯先生说。