阅读类APP有多少“坑” 内容良莠不齐、价格未予明示、弹窗接连不断

  

图一、二:续费几十元看不了几章节。资料图片

  近年来,阅读类APP因内容丰富、符合网络时代人们的阅读习惯受到了众多消费者的喜爱,也得到了快速发展。但随着阅读类APP数量增加,竞争加剧,一些侵害消费者权益的做法随之出现。有些阅读APP上的付费小说,按照章节收费,持续连载几千章还处于未完结状态,读者花费几百元仍看不到结局。有些阅读APP时常弹出广告,影响阅读体验的同时,还容易使读者掉入消费陷阱;有的阅读APP甚至出现自动勾选“自动续费”选项的情况。更令人担忧的是,一些阅读APP的内容存在色情、暴力等情节,会对未成年读者造成严重负面影响。

  缺少明码标价 花钱心里没谱

  当下,人们已逐渐习惯在网上付费获取信息、知识。一些阅读APP便开始精心“设计”付费阅读模式,侵害消费者权益。

  一位消费者向《中国消费者报》记者投诉说:“今年5月初,我家孩子在笔墨文学APP里读一部名为《武极天尊》的小说,前1981章都是免费的,之后的章节就要按章节收费阅读。孩子看入迷了就一直续费,我们发现,在短短半个月时间里,孩子为了阅读这部小说续费金额达到700元。这部书已经连载到3000多章还未完结,要看完这部小说还得花多少钱都不知道,因为根本没有一个明确的标价。”

  不仅孩子中招,成年人也会掉进此类收费陷阱。一位上海消费者告诉《中国消费者报》记者:“我进入常读小说APP看了几章就要求付费,想着支持下作者就付费了,结果后面要持续付费,最后充值64元才看了71节。小说页面根本就没清楚提示完整阅读这本小说要多少钱,用内容一步一步地吸引读者续费掉‘坑’。”

  记者下载了多个小说类阅读APP发现,其收费手法基本一致,一般有两种收费方式。一种是,一部小说没有完整的定价,前面几章免费阅读,之后就要按章收费阅读。对于已经完结的小说,比较容易估算出一部书的价格,但未完结小说的阅读价格是个未知数。记者在羽翠小说APP尝试按章节购买阅读,花107元充值两次,获得1.04万阅读币,加上免费阅读部分只读了300多章。该小说已经连载500多章,尚处于未完结状态。记者还发现,同一部小说每个章节需要的读书币数量并不一样,有的需要130多个读书币,而有的则需要160多个读书币。

  于是记者采用了另一种方式,花399元购买会员年卡,这样可以不限量阅读。计算下来,如果一个APP中只有一部小说读者喜欢,购买年卡也比按章购买划算。有消费者抱怨说,按章节收费的方式太贵,这简直就是逼着消费者买年卡。为什么阅读类APP里面的小说都不明码标价?一部纸质版小说在实体店买肯定是明码标价,一般也就几十元。电子阅读不需要纸张、印刷等成本,不是应该更便宜吗?

(责任编辑:AK007)