【来源:保山市卫健委监督执法局_监督动态】
为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,腾冲卫生监督为民服务窗口依托医师、护士电子化注册系统,三举措打通医师、护士执业注册最后一公里,实现了本市医护人员注册“最多跑一次,当场办结”。
一是加强培训学习,提升自身业务能力。对办事群众咨询的问题做到“问必有答”,推行问询“一口清”,工作人员做到一次性清楚明确告知,不让办事群众跑冤枉路。二是提高服务质量,提升办事人员体验。在为民服务窗口无偿提供电脑、免费wifi,对不熟悉电子化注册的办事群众,工作人员现场演示并指导其注册,确保办事群众熟练掌握系统操作。三是简化办事流程,提升办事效率。在医师、护士注册中实行告知承诺制,即窗口工作人员通过使用承诺书的方式,医师、护士注册时不再提交健康体检证明,仅需作出书面承诺即可办理,实现了从“东奔西跑开证明”“东翻西倒找证明”到“一纸承诺、一次办好”的提升转变。
截至2023年3月27日,推行三举措后共办理医师注册249人、护士注册837人,获得了办事群众的一致好评。
(腾冲市卫生健康局监督执法所 供稿)
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