中国青年网宝鸡9月27日电(记者?张亚云)“一进大厅就有笑脸相迎,服务台帮忙抽号,志愿者热心引导,提供简单易懂的办事指南,窗口工作人员业务办理耐心细致,会及时告诉你事项办理时限,还会电话通知你领取办理结果,感谢工作人员的热情周到的服务。”提起在宝鸡市渭滨区公共服务大厅的办事体验,李女士赞不绝口。?
9月26日,“精神的力量——把青春华章写在三秦大地上”网络传播活动媒体团前往位于渭水之畔的宝鸡市,走进渭滨区行政审批大厅,感受便捷、高效的政务服务如何助力营商环境提档升级和服务群众便利生活。?
渭滨区行政审批大厅工作人员介绍该局政务服务情况。张红雨摄
近年来,渭滨区聚焦西部高质量发展先行示范区建设,大力推进政务服务标准化、规范化、便利化、品牌化建设,聚焦群众企业满意度提升,持续深化政务服务“好差评”,健全完善“四化一评”服务体系,助力赋能区域经济高质量发展。?
“强力推进相对集中行政许可权改革,2019 年3月渭滨区行政审批服务局挂牌成立,将22个部门的156项行政审批事项划转至审批局直接负责实施,推行‘一枚印章管审批’,实现了对行政审批事项的集约管理、集成服务。”宝鸡市渭滨区行政审批服务局局长房小龙介绍。?
渭滨区行政审批大厅工作人员为群众办理业务。张红雨摄
据介绍,渭滨区将健全政务服务标准化体系作为深化“放管服”改革的破冰切入点,创新推行落实政策舒心、规范服务顺心、帮陪代办省心、金牌店小二贴心、特色服务暖心“五心服务”,编制实施基础设施、人员管理、服务事项等7个方面403项政务服务标准,企业开办服务规范获批市级地方标准制定项目,成功获陕西省首批、宝鸡市唯一的国家级政务服务标准化试点项目。?
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