通讯员 杨欧阳
近日，王大爷拿着锦旗来到阳信农商银行河流支行的营业厅内，向该行大堂经理表示了感谢。
原来在前不久，王大爷步履蹒跚地来到河流支行办理业务，该行大堂经理郑学敏第一时间发现了老人，并急忙上前询问：“您老办啥业务啊？”大爷从口袋里拿出两个存折，“帮忙看看老年钱、地钱打上了吗？”
郑学敏注意到大爷走路不方便，马上急忙招呼另外一名大堂经理张露，两人一左一右将老人家搀扶上台阶。待办理完业务后两人又将老人搀扶到了电动三轮车上。老人家不断地道谢，“你们的服务简直太好了，对我们老人太好了！”老人家肯定的话语也让河流支行工作人员倍感温暖。
近年来，阳信农商银行河流支行始终牢记服务初心，不断提升服务质量，积极做好厅堂金融服务，积极承担社会责任，坚持“以客户为中心”的服务理念，着力解决特殊群体在金融服务领域的“急难愁盼”问题。