本文转自:人民日报客户端
曹玲娟
“一网通办”是上海数字化转型中一张亮眼的名片,自2018年启动以来,一年一跨越,持续提升了市民企业对政务服务的满意度和获得感。2月21日,上海市大数据中心主任邵军做客《民生一网通》“数字上海新风景”系列访谈,全面解读上海这座城市的数字化发展。
上海市大数据中心主任邵军做客《民生一网通》
上海市大数据中心是海量数据集结地,这些数据如何实实在在服务市民?邵军介绍,作为全市公共数据汇聚共享的枢纽,市大数据中心把各部门的数据汇聚在一起,再根据服务企业市民的需要,把所需的数据共享给部门。
如“出生一件事”建设。孩子出生后,孩子和产妇需要办理很多事项,涉及卫健、公安、医保、税务、民政、红十字会、教委7个部门, 通过出生一件事工作,把与生育相关的系统打通,通过汇聚数据让材料免填写、免提交。小孩出生后,产妇不出院,跟随智能导引,填写1份申请表,自动调取5份电子证照,经夫妻双方电子签章确认,即可办理,相关证照通过物流送达。目前,全市87家助产机构均可实现“出生一件事”“一网办、一窗办、一次办”。
“一网通办”汇集了大量个人信息,这些个人生物敏感数据如何保护?邵军表示,数据安全是红线和高压线。首先,对于各类敏感数据,只核验,不留存。对于办理关键事项增加人脸识别的二次实人认证,确保是本人办理;其次,对于公共数据加强安全顶层设计,制定各类安全管理制度,对人员、场地、运维环境实施全方位管理。技术上,采取加密、脱敏技术,不断完善数据访问权限控制,确保数据在归集、存储、传输、使用过程中安全可控。
“面向用户个人数据使用,我们坚持依法授权使用原则和最小可用原则,在用户知情同意的情况下提供个人档案信息查询,切实保护好企业市民数据。”邵军强调。
“免申即享”服务是市民满意度最高的“一网通办”服务之一,让百姓不用申请就能享受惠民政策。邵军透露,今年将新增29项市级“免申即享”服务,加强市、区统筹协调和宣传引导,推进条件成熟的行政给付、资金补贴扶持、税收优惠等惠企利民政策和服务“免申即享”“政策体检”全覆盖。
不做核酸后,市民最熟悉的“随申码”还能发挥什么作用?邵军谈到,“随申码”的定位是市民、企业的随身服务码。在疫情期间,“随申码”在出行服务,健康管理上发挥了极其重要的作用。目前,服务范围已涉及到看病就医、交通出行、文旅体育等众多领域,已基本实现了一人一码、一企一码。今年还将进一步拓展服务功能,推进“一物一码”,使“随申码”向“城市码”转型。