成都大运会筹备工作进入最后冲刺阶段之时，为做好成都大运会赛事服务工作，充分学习利用北京冬奥会的成功经验，2月18日，成都大运会宣传部（开闭幕式部）邀请到了原北京冬奥组委赛事服务专家李雪滨、霍金华、肖瑶，就如何利用北京冬奥会赛事服务成功验提升成都大运会赛事服务水平，增强观众服务意识，与各赛区、各场馆观众服务工作负责人作了交流，并作了相关培训。宣传部（开闭幕式部）党组成员、专职副部长苗峪源就加快推进观众服务工作作了安排部署。2月19日，专家们还踏勘了部分成都大运会场馆，并做现场指导。
经验分享，聚力大运
2月18日上午，成都大运会执委会宣传部（开闭幕式部）召开成都大运会观众服务权威政策与程序系列方案评审会。会上专家对成都大运会观众服务领域的政策与程序、应急预案、志愿者和工作人员专业培训、一馆一策等方案进行了评审，并提出了修改和完善的意见。
18日下午，北京冬奥组委赛事服务专家李雪滨以《赛事观众服务实战概述》为主题，对成都大运会各赛区、各场馆的相关人员进行培训指导。会上，李雪滨就赛时运行、观众服务等内容分享了北京冬奥会的成功做法，针对成都大运会赛事服务如何提升给予了建议，并鼓励与会者坚定信念，迎难而上；打好基础，防范风险；立好规矩，带好队伍。
19日下午，冬奥专家还到部分成都大运会场馆进行了现场调研，并对观众服务工作进行指导。场馆工作人员向冬奥专家组介绍了场馆基础设施和观众进出场的路线分布等情况，专家针对问题与场馆进行了深入交流，并就如何做好应急处置，提高防范风险能力给出了意见。
坚定信念，迎难而上
在整个培训调研过程中，李雪滨鼓励参与观众服务工作的伙伴们，“参与大运会绝对是一段有趣的、有意义的经历，经历的事、经历的人，必然让人终生难忘。在距离赛事开幕还剩159天之际，需要我们时，我们一定冲得上、扛得起、顶得住！”